Cụ thể, khoảng 1 giờ cùng ngày, ngọn lửa bốc lên tại căn nhà cũng là cửa hàng kinh doanh của vợ chồng ông Phạm Thanh Hùng, 42 tuổi, ở trung tâm xã Trường Long, huyện Phong Điền. Ngọn lửa sau đó bùng lên dữ dội kèm nhiều tiếng nổ. Người dân phát hiện hô hoán, chạy đến đập cửa báo động.
Ông Hùng cùng vợ thức dậy và tìm cách cứu hai con nhỏ (bé trai 11 tuổi và bé gái 8 tuổi) ngủ trong phòng nhưng do cửa khóa trái, ngọn lửa quá lớn nên không thành công. Vợ chồng ông đành chạy ra ngoài kêu cứu.
Nhận được tin báo, Công an huyện Phong Điền cùng Phòng Cảnh sát Phòng cháy, chữa cháy và Cứu nạn, cứu hộ (Công an thành phố Cần Thơ) đã huy động 6 xe chữa cháy chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ, chiến sĩ được đến hiện trường tham gia dập lửa. Ngọn lửa sau đó được khống chế. Lực lượng chức năng đưa được hai nạn nhân ra ngoài nhưng các bé đã tử vong.
Vụ cháy cũng thiêu rụi cửa hàng kinh doanh của vợ chồng ông Phạm Thanh Hùng, ước tính thiệt hại hàng tỷ đồng.
Cơ quan chức năng đang điều tra, làm rõ nguyên nhân hỏa hoạn.