Người dân vẫn chật vật làm dịch vụ công trực tuyến
Dịch vụ công trực tuyến được kỳ vọng giúp người dân giải quyết thủ tục hành chính nhanh chóng, thuận tiện hơn, nhưng thực tế không ít người dân Hà Nội vẫn gặp khó khăn khi thao tác trực tuyến, thậm chí phải đi lại nhiều lần để hoàn tất hồ sơ.