Trước khi thiết lập quan hệ đối tác với ERA Realty Network, Gnowbe đã hợp tác thành công với Đại học Bách khoa Ngee Ann (Ngee Ann Polytechnic) để triển khai khóa học Continuing Professional Development – CPD (tạm dịch Bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ) kỹ thuật số đầu tiên được Council for Estates Agencies – CEA (tạm dịch Hội đồng dành cho các đại lý bất động sản) phê duyệt cho chương trình Kinh doanh Bất động sản vào năm ngoái. Khóa học này mang lại cho các đại lý bất động sản thông tin, kinh nghiệm cần thiết để thực hiện các yêu cầu do ERA đặt ra, nhằm thiết kế nội dung học tập điện tử cụ thể để giúp các chuyên gia bất động sản của ERA Realty Network vượt lên trên các tiêu chuẩn của lĩnh vực này về tính chuyên nghiệp, kỹ năng, đạo đức và sự chính trực.
Khi ra mắt, nội dung học tập kỹ thuật số sẽ bao gồm các khóa học nhân viên bán hàng bất động sản, đào tạo kỹ năng kỹ thuật và kỹ năng mềm, cũng như các cuộc họp giao ban về khởi động dự án. Tổng cộng có 9 mô-đun sẽ bao gồm một loạt các chủ đề như công cụ tăng tiến tài sản cho việc đầu tư bất động sản, đạo đức và các vấn đề mà nhân viên bán hàng bất động sản phải đối mặt, bộ dụng cụ bán hàng được sử dụng để tiếp thị các dự án mới và xây dựng thương hiệu cá nhân… Thư viện này sẽ tiếp tục mở rộng với các kỹ năng mới để làm phong phú hơn và trang bị cho các chuyên gia bất động sản (Xin hãy tham khảo Phụ lục A và B cho danh sách các mô-đun và cách bắt đầu).
Ông Jack Chua, Giám đốc điều hành (CEO) của ERA Realty Network cho biết: “Chúng ta đang chứng kiến một cách tiếp cận mới trong việc học phương pháp đào tạo bất động sản chuyên ngành trong ngành bất động sản mang tính cạnh tranh cao này. Phương pháp này được thúc đẩy bởi công nghệ, một phương pháp có quy mô nhỏ, mang tính hợp tác và biến nhân viên bán hàng bất động sản thành các chuyên gia đáng tin cậy trong ngành. Thời điểm phát hành nền tảng vi mô di động này khá thận trọng, trái ngược với mô hình đào tạo nhóm lớn, tỏ ra rất phù hợp, giảm thiểu nguy cơ lây truyền dịch COVID-19 trong cộng đồng”.
Áp dụng khoa học học tập của người lớn
Nền tảng của Gnowbe cung cấp cho nhân viên bán hàng bất động sản toàn quyền kiểm soát hành trình học tập theo nhịp độ của họ và bắt chước các tính năng tương tác từ các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram. Điều này nuôi dưỡng mong muốn bẩm sinh cho người học học theo thói quen hàng ngày và tăng mức độ tham gia học tập cao hơn tới 10 lần so với nền tảng học tập điện tử (e-learning).
Nhân viên bán hàng bất động sản sẽ được trao quyền để kết nối và chia sẻ những kiến thức chính, thực hành tốt nhất và phản ánh của họ thông qua cộng đồng trực tuyến. Phương pháp học tập độc đáo này tạo điều kiện cho văn hóa “vừa học, vừa làm”, nơi mọi người có thể dạy hoặc học.
Do nhu cầu rất lớn để phát triển nhiều hơn về ‘kỹ năng mềm’, điều quan trọng đối với người bán hàng bất động sản là không chỉ có được kiến thức và kỹ năng, mà còn áp dụng chúng ngay vào công việc của họ và nhìn thấy thành công trong hiệu suất. Nền tảng có khả năng theo dõi các chỉ số hiệu suất chính và hiểu biết sâu sắc về từng nhân viên bán hàng trước và sau khi đào tạo. Sau đó, những dữ liệu chi tiết này sẽ được sử dụng để lập biểu đồ cho các chương trình đào tạo trong tương lai để giúp nhân viên bán hàng thành công hơn nữa tại nơi làm việc.
Ông So-Young Kang, CEO và người sáng lập của Gnowbe cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng được hợp tác với ERA để trở thành đơn vị đầu tiên ở Singapore trang bị cho nhân viên bán hàng bất động sản một nền tảng học tập mang lại hiệu quả, ngay cả khi họ luôn luôn di chuyển, bán hàng. Sự hợp tác này rất có ý nghĩa đối với chúng tôi, bởi vì tất cả chúng ta đều tạo ra tác động kinh doanh có thể đo lường được cho khách hàng của mình theo cách nhân văn nhất có thể”.
Việc truy cập ảo vào hội thảo thông minh thị trường cuối cùng
Trong bối cảnh dịch COVID – 19 đang nổ ra trên phạm vi toàn cầu, ERA Realty Network và các đại lý, nhân viên của mình không thể thỏa mãn với những thành tích, kết quả của họ, mà tiếp tục học hỏi và đạt được bước đột phá trong thời điểm khó khăn như thế này. Vào ngày 26 tháng 2 năm 2020, hơn 500 đại lý đã tham gia phát trực tiếp (live streaming) hội thảo do ông Marcus Chu, CEO của ERA Realty Network tổ chức, đến một hội trường chứa hơn 400 đại lý. Đây được coi là một sáng kiến đầu tiên trong ngành bất động sản, nơi các đại lý có thể truy cập vào một cuộc hội thảo từ xa thông qua các thiết bị di động hoặc máy tính để bàn của họ để tìm hiểu về các chiến lược bảo vệ doanh nghiệp, tạo ra sự giàu có và tiến bộ về mặt tài sản của họ; cũng như rút ra những kinh nghiệm, hiểu biết về thị trường bất động sản hiện tại.
Hội thảo cũng đã được cấu trúc thành nhiều mô-đun có quy mô nhỏ và sẽ được truyền tới tất cả các đại lý thông qua nhiều nền tảng, cho phép họ cập nhật những hiểu biết và chiến lược mới nhất.
Phụ lục A
Danh sách các mô-đun có sẵn cho Microlearning
1. Làm chủ tiến trình làm tăng tài sản (Phần I)
2. Bộ dụng cụ bán hàng Khu dân cư lớn Sengkang
3. Quy chuẩn đạo đức trong giao dịch bất động sản
4. Việc quản lý năng lượng so với quản lý thời gian
5. Phòng chống và kiểm soát tình trạng nhiễm trùng 101
6. Việc quản lý các cuộc họp có ý nghĩa
7. Thái độ làm việc của người chiến thắng: phát huy và khai thác tiềm năng tốt nhất của bạn
8. Cách xây dựng thương hiệu cá nhân của bạn
9. Cách đối phó với tin giả
Thông tin về ERA
ERA Realty Network Pte Ltd (ERA) đã thiết lập và xác định lại các tiêu chuẩn ngành thông qua sự tiên phong của các khái niệm, công nghệ, sáng kiến và dịch vụ bất động sản, kể từ khi thành lập vào năm 1982. ERA Realty Network là công ty con thuộc sở hữu của APAC Realty Limited, một công ty có cổ phiếu được niêm yết tại Bảng giao dịch chính của Sở giao dịch chứng khoán Singapore.
Có trụ sở chính tại Singapore, ERA châu Á – Thái Bình Dương có mạng lưới văn phòng rộng khắp khu vực châu Á Thái Bình Dương, với hơn 17.300 công ty liên kết tại hơn 650 văn phòng tại 9 thị trường gồm Campuchia, Trung Quốc, Indonesia, Nhật Bản, Hàn Quốc, Malaysia, Thái Lan, Đài Loan và Việt Nam. Trong tháng 2 năm 2019, APAC Realty đã tuyên bố mua lại công ty nhượng quyền chính ERA cho Indonesia và cũng có quyền sở hữu trực tiếp đối với công ty nhượng quyền chính ERA Thái Lan thông qua quan hệ đối tác.
Tại Singapore, ERA Realty Network là một trong những cơ quan bất động sản lớn nhất, với hơn 7.000 công ty liên kết, cung cấp một loạt các dịch vụ và giải pháp chuyên nghiệp cho: Bán lại nhà ở tư nhân và nhà chung cư thuộc Housing Development Board – HDB (Cục Phát triển nhà ở Singapore), cho thuê nhà, tiếp thị dự án, thương mại và công nghiệp, quản lý tài sản, đấu giá, định giá và nghiên cứu.
Thông qua mạng lưới rộng khắp, các công cụ công nghệ tiên tiến và cải tiến Chương trình đào tạo đại lý tối thượng (Ultimate Agent Training Programme) một loạt các khóa đào tạo được quản lý đặc biệt được phát triển cho các cộng sự của ERA Realty Network, trong những năm qua, ERA Realty Network có thể cách mạng hóa các kỹ năng của cộng sự, trang bị cho họ những xu hướng và hiểu biết mới nhất về thị trường bất động sản, và giúp họ đi trước đối thủ cạnh tranh.
ERA Realty Network Pte Ltd
Giấy phép đại lý bất động sản số L3002382K
Trung tâm ERA châu Á – Thái Bình Dương
(ERA Reception @ tầng 3)
750 Lorong 6 Toa Payoh
Singapore 609431
Thông tin về Gnowbe
Gnowbe là một nền tảng microlearning tiên phong trên thiết bị di động, tạo điều kiện cho việc học tập và tập trung vào việc mang lại tác động kinh doanh thực sự và thay đổi hành vi. Gnowbe tự hào đã ra mắt thư viện nội dung công cộng đầu tiên trên thế giới, được thiết kế cho việc học tập có sự tham gia đầu tiên trên thiết bị di động – Gnowbe Learn 
cho các nhóm. Có thể truy cập learn.gnowbe.com để có thể bắt đầu học.