Trao đổi với báo giới, ông Mohamad Risal Wasal, Giám đốc phụ trách mảng vận tải đường sắt trực thuộc bộ trên, xác nhận 2 trong số các nạn nhân là lái tàu. Những hành khách còn lại trên hai con tàu gặp nạn đã được đưa ra ngoài an toàn.
Đoạn video đăng tải trên các kênh MetroTV và Kompas TV news cho thấy một số toa tàu đã trật bánh hoàn toàn khỏi đường ray trong khi nhiều người đang hỗ trợ các hành khách.
Cảnh sát cho biết xe cứu thương đã có mặt tại hiện trường để đưa những người bị thương đi cấp cứu. Nhà chức trách đang điều tra nguyên nhân tai nạn.