Theo thông tin ban đầu, chiếc trực thăng gặp nạn lúc 16h40 giờ Moskva (tức 20h40 giờ Hà Nội) tại khu vực Turochaksky cách điểm dân cư Artybash 48 km về phía Tây Nam khi đang thực hiện chuyến bay tham quan tại khu vực này.
Ước tính, độ sâu hồ Teletsky chỗ chiếc Robinson bị rơi khoảng 280 m. Trong số những người có mặt trên chiếc trực thăng vào thời điểm bị rơi có 2 trẻ em và cựu Phó Thủ tướng CH Altai Anatoly Bannykh.
4 chiếc trực thăng khác và 1 thiết bị lặn đang được triển khai đến hiện trường để tham gia tìm kiếm và cứu hộ.