Trưởng Khu hành chính đặc biệt Lý Gia Siêu đã gửi lời chia buồn tới các gia đình có người thiệt mạng và thăm hỏi những người bị thương, đồng thời chỉ đạo các cơ quan liên quan hỗ trợ các gia đình có người thiệt mạng và người dân bị ảnh hưởng trực tiếp sau vụ cháy.
Tổng Thư ký chính quyền Hong Kong Trần Quốc Cơ cho biết Cơ quan cảnh sát và cứu hỏa sẽ tiến hành đi sâu điều tra về nguyên nhân vụ cháy để tránh một thảm kịch khác. Chính quyền Hong Kong cùng với nhiều ban ngành đã thành lập các trạm hỗ trợ liên ngành, Ban quản lý Bệnh viện cũng đã mở các quầy đặc biệt trong bệnh viện để hỗ trợ những người gặp khó khăn.
Cục trưởng An ninh Đặng Bính Cường đã đến kiểm tra hiện trường vụ cháy để tìm hiểu công tác cứu hộ. Một tổ chức đang tích cực liên hệ các khách sạn trong khu vực cung cấp phòng miễn phí cho những cư dân bị ảnh hưởng do vụ hỏa hoạn không thể về nhà tối nay.
Đám cháy chủ yếu ảnh hưởng đến cư dân ở tầng thấp, một số đơn vị là hộ gia đình chia nhỏ. Khoảng 150 người đã được sơ tán đến nơi an toàn.
Nơi xảy ra hỏa hoạn là tòa nhà thương mại và dân cư đông đúc, đám cháy bùng phát tại trung tâm thể dục. Theo cơ quan chức năng, ngọn lửa ban đầu bùng phát ở sảnh tầng 1 và tầng 2 của tòa nhà, các tầng chủ yếu là khách sạn và trung tâm thể dục được cấp phép. Những hộp đèn bị đốt cháy được tìm thấy tại hiện trường vụ cháy. Trong tòa nhà có một khách sạn được cấp phép và các căn hộ chia nhỏ, đám cháy đã lan sang các tầng khác nhau. Tòa nhà được đưa vào sử dụng từ tháng 4/1964.
Do vụ cháy tương đối nghiêm trọng, Cơ quan cứu hỏa đã thành lập đội đặc nhiệm điều tra nguyên nhân vụ cháy và Đội phụ trách tội phạm ở Tây Cửu Long sẽ mở cuộc điều tra hình sự về vụ cháy này.