Cơ quan trên nêu rõ: "Lửa vẫn chưa được khống chế và vẫn đang lan rộng. Đây là một vụ hỏa hoạn lớn". Các đội cứu hỏa đã được báo động ngay trước 8h (13h giờ Hà Nội) và khoảng 60 lính cứu hỏa đã được điều động tới hiện trường.
Hình ảnh được phát sóng truyền hình cho thấy khói bốc ra từ cấu trúc tôn giáo được xây dựng từ thế kỷ 15 này. Vụ việc xảy ra chỉ hơn 1 năm sau vụ cháy Nhà thờ Đức Bà ở thủ đô Paris ngày 15/4/2019 làm phá hủy tòa tháp chính của công trình này.