Người phát ngôn của TAP cho biết 38 hành khách trên chiếc máy bay đang đậu tại sân bay Faro thuộc khu vực Algarve, miền Nam Bồ Đào Nha, đã được sơ tán và nhà chức trách đang tiến hành lục soát trên máy bay. Cảnh sát chưa công bố bất kỳ thông tin nào.
Chuyến bay dự kiến cất cánh vào lúc 6h05 sáng (theo giờ địa phương), nhưng đến gần 9 giờ sáng việc khám xét vẫn đang diễn ra.
Sân bay Faro nằm trong khu vực có đông khách du lịch. Hiện sân bay này đã được đặt trong tình trạng báo động cam và chưa rõ khi nào các chuyến bay đến và đi tại sân bay này được tiếp tục.