Hợp tác toàn diện triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến trên Nền tảng thanh toán số.
Xu hướng này cũng tạo sự thúc đẩy các sàn TMĐT mở rộng quy mô hoạt động, nâng cao chất lượng dịch vụ. Thay vì chỉ cạnh tranh bằng khuyến mại và giá rẻ, các nền tảng ngày càng đầu tư mạnh hơn vào công nghệ, logistics, trí tuệ nhân tạo và các giải pháp bảo vệ người tiêu dùng nhằm tạo dựng niềm tin lâu dài.
Đơn cử ngày 7/7, Công ty CP Thanh toán Quốc gia Việt Nam (Napas) và TikTok Shop đã ký Thỏa thuận hợp tác toàn diện triển khai dịch vụ thanh toán trực tuyến trên Nền tảng thanh toán số - Digital Payment Platform (DPP) của Napas. Theo đó, người dùng TikTok Shop có thể thuận tiện thanh toán khi mua sắm trực tuyến bằng nhiều phương tiện thanh toán hiện đại, gồm thẻ Napas, tài khoản thanh toán của 44 ngân hàng.
Đại diện Napas cho biết, TikTok Shop đang nổi lên là một trong những nền tảng TMĐT tăng trưởng nhanh tại Việt Nam. Với lợi thế vượt trội từ hệ sinh thái nội dung sáng tạo, khả năng tiếp cận lượng lớn người dùng cùng trải nghiệm mua sắm liền mạch ngay trong ứng dụng, TikTok Shop đang góp phần định hình xu hướng tiêu dùng mới, đặc biệt trong nhóm khách hàng trẻ.
Là đơn vị vận hành hạ tầng thanh toán bán lẻ quốc gia, Napas kết nối với các ngân hàng, trung gian thanh toán và đối tác trong nước - quốc tế, cung cấp các dịch vụ thanh toán điện tử hiện đại như thanh toán qua thẻ Napas, chuyển tiền nhanh NAPAS 247, thanh toán qua mã QR và nhiều giải pháp thanh toán số khác, đáp ứng nhu cầu thanh toán ngày càng đa dạng của người dân và doanh nghiệp.
Cùng với việc không ngừng đầu tư, hiện đại hóa hạ tầng kỹ thuật, Napas đã phát triển nền tảng thanh toán số - NAPAS DPP nhằm tạo một nền tảng kết nối thống nhất hỗ trợ các giao dịch thanh toán số. Thông qua DPP, các đơn vị chấp nhận thanh toán, doanh nghiệp thương mại điện tử, các tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán có thể triển khai kết nối nhanh hơn; đồng thời đảm bảo các giao dịch được xử lý an toàn, ổn định và bảo mật.
Về phía TikTok Shop, với sự kết nối với nền tảng DPP của Napas, TikTok Shop có thể nhanh chóng kết nối với mạng lưới thanh toán rộng khắp, mang đến cho người dùng nhiều lựa chọn thanh toán như thẻ Napas, thanh toán qua tài khoản hay ứng dụng thanh toán của ngân hàng, trung gian thanh toán, cùng với các phương thức xác thực giao dịch an toàn.
Nhờ đó, quá trình thanh toán được thực hiện liền mạch, góp phần nâng cao trải nghiệm mua sắm trực tuyến cho người dùng. DPP cũng giúp các doanh nghiệp TMĐT và tổ chức cung cấp dịch vụ thanh toán, giúp chuẩn hóa kết nối, tối ưu nguồn lực triển khai và nâng cao hiệu quả vận hành.
Theo bà Sarah Nguyễn, Giám đốc Thương mại Shopee Việt Nam, TMĐT đang bước vào giai đoạn phát triển mới khi người tiêu dùng kỳ vọng nhiều hơn về trải nghiệm, tính cá nhân hóa và sự tin cậy. Để đáp ứng xu hướng đó, Shopee đang tăng cường đầu tư vào trí tuệ nhân tạo (AI), hạ tầng vận hành và các giải pháp gia tăng giá trị nhằm giúp người dùng đưa ra quyết định mua sắm dễ dàng hơn; đồng thời hỗ trợ các thương hiệu, nhà bán hàng và đối tác nâng cao hiệu quả hoạt động, mở rộng cơ hội tăng trưởng.
Trong các chiến dịch mua sắm gần đây, Lazada Việt Nam cho biết tổng giá trị giao dịch (GMV) toàn sàn tăng gần 4 lần so với ngày thường, trong đó LazMall đóng vai trò dẫn dắt với mức tăng doanh số khoảng 330%. Đáng chú ý, nhóm 100 nhà bán hàng lớn nhất trên LazMall ghi nhận mức tăng trưởng lên tới 373%, cho thấy sức hút ngày càng lớn của các gian hàng chính hãng đối với người tiêu dùng.
Theo thống kê, khoảng 77,5% tổng số đơn hàng trên Lazada Việt Nam đến từ các gian hàng chính hãng, tương đương hơn 3 trong 4 đơn hàng được thực hiện thông qua Mall. Không chỉ số lượng đơn hàng tăng, giá trị đơn hàng trung bình (AOV) tại LazMall cũng tăng khoảng 38% trong các chiến dịch mua sắm, phản ánh xu hướng người tiêu dùng sẵn sàng chi tiêu nhiều hơn cho những sản phẩm được xác thực về nguồn gốc.
TikTok Shop cũng ghi nhận sự phát triển nhanh của mô hình gian hàng chính hãng. Theo số liệu công bố tại TikTok Shop Vietnam Summit 2025, TikTok Shop Mall hiện quy tụ khoảng 4.000 thương hiệu và nhà phân phối chính hãng, tăng gần 3 lần so với năm 2023, cho thấy ngày càng nhiều doanh nghiệp lựa chọn kênh bán hàng chính hãng để tiếp cận người tiêu dùng.