Vietnam Airlines chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng

Với mong muốn mang đến cho khách hàng trải nghiệm những dịch vụ tốt nhất, từ ngày 1/5/2017, Vietnam Airlines chính thức đưa vào hoạt động số tổng đài chăm sóc khách hàng mới 19001100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng 19001800.

Hai số tổng đài mới thay cho các số điện thoại (04) 38.320.320 (miền Bắc), (0511) 3.832.320 (miền Trung), (08) 38.320.320 (miền Nam) và (04) 38.738.738/(04) 38.730.314 (hội viên Bông Sen Vàng).

Máy bay Vietnam Airlines

Tiếp tục trên cơ sở hệ thống tổng đài trước đây, số điện thoại tổng đài chăm sóc khách hàng mới 1900 1100 và tổng đài chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng1900 1800 sẽ giải đáp nhanh chóng, kịp thời các thắc mắc và yêu cầu cần trợ giúp về sử dụng dịch vụ của Vietnam Airlines, bao gồm: Thông tin về dịch vụ của Vietnam Airlines; đặt chỗ, mua vé máy bay, thay đổi lịch trình bay, hoàn vé; chăm sóc Hội viên Bông Sen Vàng; cung ứng dịch vụ đặc biệt (suất ăn, ghế ngồi bổ sung…); phản hồi về chất lượng dịch vụ.

Khách hàng trên toàn quốc chỉ cần gọi duy nhất 1 số 1900 1100 hoặc1900 1800 (với hội viên Bông Sen Vàng) mà không cần quay nhiều số và sử dụng mã vùng như trước đây. Tổng đài 1900 1100 hoạt động từ 7 – 19 giờ (Thứ 2 - Thứ 6) và từ 8 – 17 giờ (Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ). Tổng đài 1900 1800 phục vụ Hội viên Bông Sen Vàng hoạt động trong các khung giờ 8 – 12 giờ và 13 – 17 giờ từ Thứ 2 - Thứ 6 hàng tuần.

Việc thay đổi số điện thoại tổng đài mới sẽ là bước khởi đầu cho việc chính thức ra mắt Trung tâm chăm sóc khách hàng 24/7 trong thời gian tới đây, hiện thực hóa cam kết của hãng không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng ngày một tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Tiến Hiếu/Báo Tin Tức
Loading...
loading...
Tin khác
  • Agribank Lạng Sơn ưu tiên hàng đầu cho tam nông

    Agribank Lạng Sơn ưu tiên hàng đầu cho tam nông

    14:24 ngày 28/04/2017

    Những năm qua, Agribank Lạng Sơn đã có những thành tích xuất sắc như Thống đốc Ngân hàng Nhà nước Việt Nam tặng bằng khen đã có thành tích xuất sắc góp phần hoàn thành nhiệm vụ ngân hàng năm 2014-2015; UBND tỉnh Lạng Sơn tặng bằng khen đã có thành tích xuất sắc trong hoạt động sản xuất, kinh doanh năm 2016.

Thị trường - Tài chính

Hội nhập

Hợp tác nội dung
KÊNH THÔNG TIN CỦA CHÍNH PHỦ DO TTXVN PHÁT HÀNH Tổng biên tập: Ninh Hồng Nga | Giới thiệu - Liên hệ tòa soạn
Giấy phép số 17/GP-BTTTT cấp ngày 16/1/2017
Tòa soạn: Số 5 Lý Thường Kiệt, Hà Nội
Điện thoại: 024-38267042, 024-38252931(2339,2208)- Fax: 024-38253753
Email:baotintuc@vnanet.vn – toasoantintuc@gmail.com
© Bản quyền thuộc về Báo Tin tức - TTXVN
Cấm sao chép dưới mọi hình thức nếu không có sự chấp thuận bằng văn bản