Xin ông cho biết về phát triển đối tượng tham gia BHXH tự nguyện trong năm 2022 khi bước vào giai đoạn bình thường mới, nhất là sau khi được HĐND thành phố Hà Nội có chính sách hỗ trợ?
Năm 2022 Bưu điện Hà Nội phối hợp với chính quyền các quận huyện vận động được hơn 13.000 người tham gia BHXH tự nguyện và hơn 100.000 người tham mới BHYT hộ gia đình. Đây là chính sách rất nhân văn của nhà nước, đặc biệt từ 1/8/2022 Hội đồng nhân dân TP Hà Nội còn có thêm chính sách hỗ trợ tất cả công dân thủ đô với mức hỗ trợ bằng mức hỗ trợ của nhà nước hiện nay.
Ông Bùi Văn Hoàng, Phó Giám đốc Bưu điện Hà Nội.
Do vậy, từ 1/8/2022, số người dân tham gia cũng tăng lên rõ rệt, bình quân mỗi tháng phát triển được khoảng 600-900 người tăng lên 1200-1700 người. Tuy nhiên nhiều người dân vẫn còn thờ ơ với chính sách này vì lý do: Thời gian đóng dài; tuổi được hưởng lương hưu cũng cao và bị ảnh hưởng bởi những suy nghĩ tiêu cực của những người rút bảo hiểm xâ hội 1 lần
Theo phản ánh từ cơ sở, việc nâng mức đóng theo chuẩn nghèo đa chiều từ năm 2022 tác động đến phát triển đối tượng tham gia, từ phía đơn vị vận động người dân tham gia, bưu điện có kiến nghị như thế nào để duy trì phát triển đối tượng tham gia mở rộng độ phủ an sinh xã hội?
Tôi cho rằng, việc nâng chuẩn nghèo đa chiều cũng ảnh hưởng đến khả năng đóng của những người có thu nhập thấp, không ổn định và chưa hợp lý về tỷ lệ tăng. Cụ thể: với căn cứ đóng tối thiểu từ 700.000 đồng tăng lên 1.500.000 đồng (tăng 214%), tương ứng người tham gia phải đóng số tiền tối thiểu từ 138 ngàn lên 297 ngàn (tăng 214% đối với các tỉnh thành khác và tăng 193% đối với địa bàn Hà Nội) nhưng tiền lương hưu dự kiến hưởng ở mức thấp nhất dành cho nữ từ 802.100 tăng 1.400.000, chỉ tăng có 175%.
Từ thực tiễn cơ sở, Bưu điện Hà Nội kiến nghị về chính sách: Điều chỉnh tỷ lệ tăng phần đóng tương ứng với phần hưởng; Điều chỉnh tỷ lệ hưởng của nam tương ứng với nữ vì nam nữ cùng mức đóng. Nhà nước sớm có những điều chỉnh, mở rộng sự lựa chọn về thời gian đóng hưởng đối với người cao tuổi, hạn chế quyền những trường hợp rút 1 lần của BHXH bắt buộc.
Về truyền thông, bên cạnh việc duy trì ra quân tuyên truyền trực tiếp chính sách BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình tới từng người dân thì cần sự vào cuộc nhiều hơn, sâu hơn của các cơ quan truyền thông truyền hình, báo chí, truyền thanh trên các chương trình thời sự; báo giấy; báo điện tử; loa phát thanh tại địa phương; màn hình quảng cáo nơi công cộng: bến xe; chợ; trung tâm thương mại….
Ông đánh giá thế nào về các đợt ra quân tuyên truyền và việc duy trì tuyên truyền qua nhóm nhỏ trong việc nâng cao nhận thức và mở rộng đối tượng tham gia?
Trong năm 2022, Bưu điện Hà Nội phối hợp với cơ quan BHXH Hà Nội tổ chức 3 đợt ra quân đồng loạt trên 30 quận, huyện TP Hà Nội. Kết quả mỗi đợt ra quân phát triển được từ 300-500 người BHXH tự nguyện và 600-800 người tham gia BHYT hộ gia đình. Nguồn khách hàng có được vẫn phải thông qua tổ chức hội nghị tuyên truyền sau đó tiếp tục tư vấn 1-1 tại nhà hoặc tại các điểm giao dịch của Bưu điện, thông thường để phát triển thành công 1 khách hàng mất khoảng từ 3-5 lần trao đổi với khách hàng. Do vậy Bưu điện Hà Nội cho rằng đối với địa bàn các quận, mật độ dân cư đông, người lao động tự do nhiều, thông thường buôn bán nhỏ lẻ, phải đi làm xa… thì việc tư vấn nhóm nhỏ vẫn hiệu quả nhất.
Tuyên truyền phát triển BHXH tự nguyện tại Hà Nội.
Cùng với đó, từ tháng 10, Trung tâm chăm sóc khách hàng Bưu điện Hà Nội đã ứng dụng công nghệ thông tin và gọi điện nhắc khách hàng khi đến thời điểm đóng BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình thời điểm sắp hết hạn và đóng tiếp thời gian tới. Theo tổng kết, có những khách hàng quên nên việc nhắn tin qua zalo và gọi điện nhắc khách hàng, tư vấn được đánh giá cao.
Từ kết quả năm 2022, xin ông cho biết định hướng trong năm 2023?
Trong tháng 12/2022, Bưu điện Hà Nội giao kế hoạch phát triển BHXH tự nguyện đến tất cả các đơn vị trực thuộc, với mục tiêu vận động trên 20 ngàn người tham gia BHXH tự nguyên.
Bưu điện Hà Nội duy trì việc ra quân tuyên truyền BHXH tự nguyện, BHYT hộ gia đình mỗi tuần ít nhất 1 buổi, phấn đấu tất cả các tổ/xóm/xã trên địa bàn Hà Nội đều được truyền thông ít nhất 1 lần trong năm.
Bưu điện Hà Nội đã thành lập tổ chăm sóc, hỗ trợ giải đáp thắc mắc của khách hàng, trong năm tới Bưu điện Hà Nội tăng cường hơn công tác hỗ trợ, đôn đốc nhắc khách hàng đến kỳ hạn đóng phí, để khách hàng không bị mất quyền lợi của chính sách, đặc biệt là BHYT hộ gia đình; đồng thời phối hợp với cơ quan BHXH và chính quyền địa phương để truyền thông tại các doanh nghiệp có số lượng lao động rút bảo hiểm xã hội 1 lần nhiều.
Xin cám ơn ông!