Người dân đến làm thủ tục hành chính tại quận Ngô Quyền, Hải Phòng. Ảnh minh họa: Lâm Khánh/TTXVN
Trong đó, đã công khai, đồng bộ thông tin 6.413 thủ tục hành chính trên Cơ sở dữ liệu quốc gia về thủ tục hành chính với các Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh; tích hợp, cung cấp gần 4,5 nghìn dịch vụ công trực tuyến, chiếm hơn 70%; phục vụ xác thực, định danh và đăng nhập một lần của gần 10 triệu tài khoản, với 2,8 tỷ lượt truy cập tìm hiểu thông tin và dịch vụ.
Trung bình mỗi ngày có 106 nghìn hồ sơ trực tuyến, 50 nghìn giao dịch thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Ba Bộ (Nội vụ, Tư pháp, Giao thông vận tải) và 31 địa phương đã hoàn thành việc xây dựng, kết nối, tích hợp Kho dữ liệu điện tử trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh với Kho dữ liệu điện tử của tổ chức, cá nhân trên Cổng Dịch vụ công quốc gia để chia sẻ, tái sử dụng dữ liệu số hóa phục vụ giải quyết thủ tục hành chính.
Bên cạnh đó, một số bộ, ngành, địa phương đã chủ động nghiên cứu, triển khai các giải pháp kết nối, chia sẻ giúp việc triển khai thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến thuận lợi, hiệu quả hơn. Tỉnh Bình Định đã thực hiện kết nối, chia sẻ dữ liệu giữa Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với hệ thống thông tin của các bệnh viện, trường học, doanh nghiệp cấp nước, vệ sinh môi trường trên địa bàn, giúp người dân thực hiện thanh toán trực tuyến viện phí, phí trên Hệ thống thanh toán trực tuyến của Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Tỉnh Vĩnh Phúc xây dựng Cơ sở dữ liệu quản lý lao động nước ngoài làm việc trên địa bàn tỉnh trên cơ sở số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính và kết nối, chia sẻ dữ liệu với các cơ quan, đơn vị, giúp việc quản lý và giải quyết có hiệu quả các thủ tục hành chính liên quan đến người nước ngoài, nhất là các dịch vụ công trực tuyến về cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài trên địa bàn tỉnh thuận lợi, hiệu quả hơn…
Báo cáo tại buổi làm việc của lãnh đạo Tổ công tác cải cách thủ tục hành chính của Thủ tướng Chính phủ với các bộ, ngành, địa phương ngày 16/11, ông Ngô Hải Phan, Cục trưởng Cục Kiểm soát thủ tục hành chính (Văn phòng Chính phủ) cho biết, hầu hết các bộ, địa phương đều đã hoàn thành việc hợp nhất Cổng Dịch vụ công và Hệ thống thông tin một cửa điện tử thành Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính. Còn Bộ Ngoại giao chưa thực hiện nhiệm vụ này.
Qua theo dõi của Văn phòng Chính phủ, các bộ, địa phương đều chưa đồng bộ 100% hồ sơ thủ tục hành chính trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bộ Thông tin và Truyền thông đã kết nối, hoàn thành chuẩn hóa danh mục kết quả giải quyết thủ tục hành chính và đồng bộ các kết quả giải quyết thủ tục hành chính với Cổng Dịch vụ công quốc gia. Bộ Quốc phòng đã đồng bộ 14.986/157.042 hồ sơ tính từ đầu năm đến hết quý III/2023.
Thành phố Hà Nội đã đồng bộ 146.189 hồ sơ trên Cổng Dịch vụ công quốc gia và tỷ lệ hồ sơ giải quyết quá hạn là 10,11%. Quảng Ninh đã đồng bộ 412.689 hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính của tỉnh lên Cổng Dịch vụ công quốc gia (đạt 92% tổng số hồ sơ)...
Theo đánh giá trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, tỷ lệ giải quyết hồ sơ quá hạn của Bộ Ngoại giao là hơn 68%; Thành phố Hồ Chí Minh trong số 5,8% hồ sơ được đồng bộ, kiểm soát, tỷ lệ giải quyết hồ sơ quá hạn là 13,12%.
Năm 2023, Chính phủ giao tỷ lệ cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia là 40%. Bên cạnh một số địa phương đã đạt chỉ tiêu được giao như Tây Ninh (60,16%), Cần Thơ (59,88%), Hải Phòng (45,56%), Quảng Ninh (40,23 %), còn nhiều nơi chưa đạt chỉ tiêu này.
Hà Nội mới chỉ cung cấp 7 dịch vụ công trực tuyến toàn trình trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, đạt 0,4%. Tương tự, Thành phố Hồ Chí Minh mới cung cấp được 435 dịch vụ công trực tuyến toàn trình, đạt 24,6%; Hải Dương đạt 28,2%. Bộ Quốc phòng đã triển khai 59/245 thủ tục hành chính thực hiện trực tuyến.
Chỉ tiêu tỷ lệ thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia trên tổng số giao dịch thanh toán của dịch vụ công Chính phủ giao năm 2023 là 30%. Đến nay, Hải Dương đã đạt hơn 46%; Cần Thơ 41,43%; Tây Ninh đạt 40,24%; Thành phố Hồ Chí Minh đạt 37,34%; Hải Phòng đạt 35,94%.
Đáng chú ý là Quảng Ninh đã thu 23,08 tỷ đồng qua hình thức không dùng tiền mặt trên tổng số phí, lệ phí đã thu là 28,63 tỷ đồng (đạt 80%). Kể từ ngày 1/7/2023, tỉnh này đã thực hiện thu phí, lệ phí 100% không dùng tiền mặt tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh và 13 Trung tâm Hành chính công cấp huyện.
Các cơ quan chưa đạt chỉ tiêu là Bộ Quốc phòng (chưa phát sinh hồ sơ thanh toán trực tuyến), Hà Nội (2,3%), Bộ Ngoại giao chưa triển khai việc thanh toán trực tuyến trên Cổng Dịch vụ công quốc gia.