Sân vận động Bukit Jalil, địa điểm tổ chức trận chung kết lượt đi AFF Suzuki Cup giữa chủ nhà Malaysia và đội tuyển Việt Nam có sức chứa 87.411 chỗ ngồi nhưng BTC chỉ quyết định phát hành 80.000 vé và bán qua nhiều kênh khác nhau.
Cụ thể, ở đợt bán vé đầu tiên trong ngày 7/12, Liên đoàn bóng đá Malaysia (FAM) bán qua kênh trực tuyến và chỉ sau hơn 10 phút vé đã được đặt hết. Đến sáng 9/12, theo kế hoạch, FAM bổ sung 10.000 bán trực tuyến và 30.000 vé bán trực tiếp tại khu vực sân Bukit Jalil, số vé còn lại là giấy mời, vé dành cho các đối tác tài trợ…
Mặc dù đã nỗ lực hết sức trong điều kiện có thể nhưng trước nhu cầu quá lớn của người hâm mộ Malaysia và cả Việt Nam, lượng vé bán ra vẫn không đủ. Có mặt tại sân Bukit Jalil sáng 9/12, hai tiếng trước giờ mở cửa bán vé trực tiếp, phóng viên TTXVN cảm nhận được bầu không khí rất cuồng nhiệt, thậm chí có phần ngột ngạt, khó thở trong điều kiện thời tiết nắng, nóng trên 30 độ C mà một lượng người ước tính lên tới 20.000 tập trung ở khu vực các cửa bán vé (cửa E và A) của sân Bukit Jalil.
Từng đoàn người xếp hành dài nối đuôi nhau, rồng rắn chờ đến giờ mở cửa bán vé và lực lượng bảo vệ tìm cách đảm bảo trật tự, tránh tình trạng CĐV chen ngang, tranh chỗ của những ai đã xếp hàng từ trước. Mọi việc ban đầu diễn ra trong bầu không khí khá trật tự, nghiêm túc, nhưng đó là khi cửa bán vé chưa mở.
Thời điểm 10h02 phút, khi quầy vé ở cửa E sân Bukit Jail được mở ra, những tiếng reo hò, vỗ tay đồng loạt vang lên, đi kèm với đó là hiện tượng chen lấn, xô đẩy. Đã có những tiếng la hét, kêu khóc của phụ nữ và trẻ em Malaysia vì quá sợ hãi và khó thở. Thậm chí, nhiều CĐV, cả nam lẫn nữ đã bị ngất xỉu và Liên đoàn bóng đá Malaysia đã phải huy động 3 xe cứu thương cùng khoảng 50 cảnh sát bổ sung làm nhiệm vụ duy trì trật tự và bảo đảm sức khỏe cho các CĐV xếp hàng mua vé.
Trao đổi với phóng viên TTXVN, Ilman Messi, 20 tuổi, hiện là sinh viên tại Kuala Lumpur, cho biết mình và bạn đã ra xếp hàng mua vé từ 20h00 tối 8/12 để mua vé xem trận chung kết cho bạn bè và người thân trong gia đình.
Mỗi CĐV được mua tối đa 5 vé xem trận chung kết lượt đi, nhưng do lượng người xếp hàng quá đông trong khi số vé còn lại được bán trực tiếp sáng 9/12 chỉ là 30.000, nên sau hơn một giờ đồng hồ, BTC đã phát loa thông báo vé đã hết. Không tin vào thông tin “cháy vé” được thông báo và vẫn níu giữ những cơ hội cuối cùng để mua vé rẻ, hàng trăm CĐV Malaysia vẫn kiên nhẫn ngồi chờ trước các cửa bán vé.
Đối với các CĐV Việt Nam, những người đang lao động, sinh sống tại Malaysia và những nhóm CĐV nhỏ, lẻ đi từ Việt Nam sang, không đặt vé theo tour du lịch gặp rất nhiều khó khăn trong việc tiếp cận vé xem trận chung kết lượt đi với giá gốc. Ban đầu, BTC thông báo bán vé cho CĐV Việt Nam ở cửa E sau đó lại chuyển sang cửa C nhưng khi quầy bán vé tại cửa C chưa mở, thời điểm gần 12h ngày 9/12, đã có thông báo là hết vé.
Anh Quốc Bình quê Thái Nguyên sang lao động tại Malaysia được hơn 3 năm, thuê nhà gần sân Bukit Jalil cho biết: “Tôi ra đây xếp hàng từ 2h sáng nhưng đến giờ vẫn chưa mua được mà BTC lại thông báo hết vé. Tôi rất hâm mộ đội tuyển Việt Nam, thích Quế Ngọc Hải cùng Văn Đức và tin tưởng đội tuyển dưới sự dẫn dắt của HLV Park Hang-seo sẽ vô địch AFF Cup năm nay”.
Anh Bình cũng chia sẻ, dù không mua được vé với giá gốc nhưng với những CĐV như anh vẫn còn lựa chọn khác là mua vé trên các hội, diễn đàn dành cho người Việt tại Malaysia với mức chênh khá lớn so với mệnh giá 40 - 50 Ringgit.