Khu vực bán vé bên trong Bến xe Miền Đông mới.
Từ ngày 10/10/2020, các tuyến cố định đi từ Bến xe Miền Đông hiện hữu đến tỉnh Quảng Trị trở ra các tỉnh phía Bắc sẽ hoạt động và thực hiện giờ xuất bến tại Bến xe Miền Đông mới. Danh sách các tuyến theo quy hoạch và các tuyến đang hoạt động tại Bến xe Miền Đông hiện hữu sẽ hoạt động tại Bến xe Miền Đông mới, bao gồm 71 tuyến theo danh mục được Bộ GTVT công bố và 24 tuyến đang hoạt động.
Quầy thông tin đặt đối diện cổng vào bến.
Sau gần 4 năm thi công, Bến xe Miền Đông mới nằm trên địa bàn quận 9 (TP Hồ Chí Minh) đã hoàn thành giai đoạn 1. Đây là bến xe có quy mô lớn nhất cả nước với diện tích hơn 16 ha, tổng vốn đầu tư khoảng 4.000 tỷ đồng. Trong đó, kinh phí đầu tư giai đoạn 1 khoảng 740 tỷ đồng, gồm các hạng mục: nhà ga trung tâm, khu vực đậu xe chờ tài, khu vực đón trả khách, hệ thống hạ tầng kỹ thuật toàn khu và trạm xử lý nước thải.
Các đơn vị đang hoàn tất các hạng mục cơ bản để đưa công trình vào khai thác.
Ngoài chức năng chính là cung cấp dịch vụ vận tải, Bến xe Miền Đông mới còn có chức năng là trung tâm thương mại, khu vui chơi cho trẻ em, khu giải trí, rạp chiếu phim và nhà hàng…
Hệ thống cầu thang cuốn trong bến xe.