Theo biên bản vụ việc do Trưởng tàu SE1 ghi lại, đầu máy 962 do lái tàu Đặng Ngọc Thành thuộc Xí nghiệp đầu máy Đà Nẵng điều khiển kéo theo tàu SE1, khi lưu thông đến vị trí nói trên thì bất ngờ đâm vào xe taxi biển kiểm soát 76A-03791 do lái xe Dương Thành Hiếu (sinh năm 1996) điều khiển đang băng qua đường sắt.
Hậu quả, xe taxi bị hất văng xa hàng chục mét, rơi xuống ruộng.
Vụ tai nạn khiến bà Ngô Thị Ngọc (sinh năm 1954), cháu Nguyễn Thị Kim Phượng (sinh năm 2019) tử vong tại chỗ.
Ba người khác gồm Lê Thị Kim Hoàng (sinh năm 1997), Nguyễn Đức Đạt (sinh năm 2017) và tài xế Dương Thành Hiếu bị thương nặng, được đưa đi cấp cứu tại bệnh viện. Các nạn nhân nói trên cùng trú tại thôn Bình An Nội, xã Bình Chánh, huyện Bình Sơn, Quảng Ngãi.
Nguyên nhân ban đầu được xác định là do lái xe taxi băng qua đường sắt thiếu quan sát.
Tại hiện trường, xe taxi bị hư hỏng nặng phần thân và hư hỏng nhẹ phần đầu máy. Vụ tai nạn làm chậm thời gian chạy tàu 23 phút. Sau khi vụ tai nạn xảy ra, Trưởng tàu SE1 đã cử một bảo vệ và một nhân viên ở lại khắc phục hậu quả.
Hiện cơ quan chức năng tiếp tục điều tra, xử lý vụ việc theo quy định của pháp luật.