Tại công văn số 1170/UBND-TKBT, Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội giao Công an thành phố chỉ đạo các đơn vị điều tra nguyên nhân vụ hỏa hoạn, xử lý nghiêm theo quy định pháp luật (nếu có vi phạm).
Chủ tịch UBND thành phố Hà Nội cũng giao Sở Lao động, Thương binh, xã hội và UBND quận Đống Đa phối hợp với các cơ quan chức năng thăm hỏi, động viên, hỗ trợ gia đình các nạn nhân. Kết quả thực hiện báo cáo Thành ủy, UBND thành phố Hà Nội trước ngày 25/4, đồng thời thông tin kịp thời đến các cơ quan báo chí về kết quả điều tra vụ việc.
Trước đó, vào khoảng 1 giờ 13 phút ngày 21/4, đám cháy lớn bất ngờ bùng phát tại khu vực nhà B9, tập thể Kim Liên, ngõ 65 Phạm Ngọc Thạch, phường Kim Liên (Đống Đa, Hà Nội).
Vụ hỏa hoạn gây ra hậu quả nghiêm trọng làm 5 người tử vong, 2 người bị thương và thiêu trụi nhiều tài sản của người dân.