Theo đó, vào khoảng 16 giờ 30 phút ngày 14/2, một số nhân viên phát hiện khói bốc lên từ khu vực tầng ba của cửa hàng và đã dùng bình chữa cháy mini để dập lửa nhưng bất thành. Do đám cháy lớn, bên trong cửa hàng có nhiều xe máy, các nhân viên đã báo cho lực lượng phòng cháy chữa cháy đến dập lửa.
Nhận được tin báo, lực lượng Cảnh sát phòng cháy chữa cháy thành phố Đà Nẵng đã điều động nhiều xe chữa cháy cùng các cán bộ, chiến sỹ đến hiện trường. Địa điểm cháy đối diện với một cây xăng, do vậy, công tác chữa cháy được tiến hành khẩn trương. Đến hơn 17 giờ cùng ngày, đám cháy đã được khống chế.
Nguyên nhân cũng như thiệt hại về tài sản từ vụ cháy đang được các lực lượng chức năng điều tra, làm rõ.
Hình ảnh hiện trường xảy ra vụ cháy: