Trước đó, vào chiều 28/4, bà Thạch Thị Tám (ngụ khóm 8, Phường 1, thành phố Bạc Liêu) cùng cháu ngoại là N.P.Đ (13 tuổi) đem xe đạp đi sửa ở tiệm gần nhà. Do tiệm nghỉ, bà Tám bảo cháu Đ đem sang tiệm khác sửa, còn bà tiếp tục đi bán vé số. Đến khuya cùng ngày, bà Tám vẫn chưa thấy cháu Đ về nhà nên gia đình đã trình báo cơ quan Công an. Công an Phường 1 đã nhanh chóng phối hợp với gia đình và thầy, cô giáo của Trường Trung học Cơ sở Lê Thị Cẩm Lệ (nơi cháu Đ đang học) để tìm ở các địa điểm mà cháu Đ thường tới.
Theo cháu Đ, do nhiều tiệm đóng cửa nghỉ lễ, cháu dắt xe đi qua nhiều tuyến đường rồi bị lạc. Đến chiều tối 30/4, cháu Đ được người dân hướng dẫn mới biết đường về nhà.
Lãnh đạo UBND Phường 1 cho biết, cha mẹ cháu Đ đã ly hôn, mẹ cháu đi làm công nhân ở Bình Dương, cháu Đ được gửi về cho ông, bà ngoại nuôi dưỡng. Hoàn cảnh gia đình bà Thạch Thị Tám cũng vô cùng khó khăn, thuộc diện hộ nghèo của địa phương, hằng ngày bà đi bán vé số kiếm tiền để nuôi chồng bị tai biến và lo cho cháu Đ.