-Hỏi: Tôi là Nguyễn Văn Anh, phố Bạch Mai, Hà Nội hiện dùng thuê bao trả sau của Viettel. Tôi muốn đăng ký sử dụng dịch vụ 3G. Nhà mạng có thể tư vấn giúp tôi lựa chọn gói cước nào là hợp lý?
+Trả lời: Nhà mạng xin giới thiệu những gói cước phù hợp với từng đối tượng khách hàng như sau:
Những người sử dụng máy điện thoại không phải là smart phone (tức là máy feature phone có hỗ trợ 3G) thì chủ yếu chỉ lướt web, online Facebook, đọc báo bằng trình duyệt Operamini, hoặc UC Browser (nhóm khách hàng có nhu cầu sử dụng Internet 3G thường rất thấp), vì vậy nên chọn cho mình bậc thang nhỏ nhất, khoảng 10.000 đồng/tháng được sử dụng miễn phí 50MB như gói cước MI10 của Viettel.
Với khách hàng lướt web, đọc báo dưới 15 phút/ngày, online Facebook dưới 10 phút/ngày, dùng push email mà không có nhu cầu xem clip, nghe, tải nhạc online thì nhu cầu sử dụng data khoảng 200MB/tháng hoặc với đối tượng khách hàng thỉnh thoảng nghe, tải nhạc online và online Facebook, lướt web nhiều hơn thì dung lượng sử dụng từ 300 - 500MB/tháng. Nhóm khách hàng này chỉ phải chi 30.000 - 50.000 đồng/tháng để sử dụng Internet 3G tương đương với gói cước MI30 và MI50 do Viettel cung cấp.
Như vậy, nếu khách hàng xác định được mức sử dụng hàng tháng chỉ thuộc gói MI30 mà đang đăng ký gói MI50, gói cước dành cho các nhân viên văn phòng có nhu cầu sử dụng dữ liệu từ 300 - 500MB/tháng thấp hoặc ở nhà, cơ quan đã có wifi thì có thể đăng ký lại và tiết kiệm được 20.000 đồng/tháng. Riêng với học sinh, sinh viên nếu dùng gói cước ưu đãi sử dụng không giới hạn cùa Viettel thì chỉ tốn chi phí vỏn vẹn 50.000 đồng/tháng mà vẫn có thể thường xuyên online Facebook, lướt web xem phim online hàng tháng hoặc đọc báo, vào các diễn đàn, upload ảnh lên Facebook. Với số tiền này, người dùng vẫn có thể xem phim online (dưới 10 clip/tháng) hoặc nghe nhạc online (10 - 20 bài/ tháng), thậm chí thường xuyên chơi game online.