Thành phố Hồ Chí Minh xác định đây là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước.
TP Hồ Chí Minh đẩy mạnh tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính.
Theo đó, UBND TP Hồ Chí Minh yêu cầu các sở, ban, ngành, UBND phường, xã và các đơn vị liên quan khẩn trương rà soát, tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC theo hướng đơn giản, thuận lợi, ưu tiên tái sử dụng dữ liệu đã có. Các đơn vị cần chủ động phối hợp xử lý kịp thời những trường hợp thông tin không đầy đủ, sai lệch hoặc chưa được cập nhật trong các cơ sở dữ liệu.
Mục tiêu cốt lõi được đặt ra là đơn giản hóa TTHC, tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các giấy tờ, thông tin đã có trong các cơ sở dữ liệu quốc gia, cơ sở dữ liệu chuyên ngành cũng như trên ứng dụng định danh điện tử VNeID.
Cùng với đó, Thành phố yêu cầu công bố công khai danh mục các thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử trên Cổng thông tin điện tử, Cổng Dịch vụ công quốc gia và tại bộ phận một cửa. Việc công khai này nhằm giúp người dân, doanh nghiệp dễ dàng theo dõi, giám sát quá trình thực hiện.
UBND TP Hồ Chí Minh cũng nhấn mạnh việc tăng cường tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân, doanh nghiệp liên quan đến tình trạng yêu cầu cung cấp lại thông tin đã có; đồng thời đẩy mạnh kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm các trường hợp gây phiền hà trong quá trình giải quyết TTHC.
Triển khai chỉ đạo trên, Sở Khoa học và Công nghệ TP Hồ Chí Minh đã ban hành thông báo yêu cầu các phòng chức năng và đơn vị trực thuộc thực hiện nghiêm việc tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết TTHC. Các đơn vị được giao rà soát, tái cấu trúc quy trình, chủ động khai thác dữ liệu từ các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành, không yêu cầu người dân cung cấp lại thông tin đã có.
Sở Khoa học và Công nghệ sẽ công bố, công khai danh mục các thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử trên Cổng thông tin điện tử của Sở, kèm theo hướng dẫn chi tiết để người dân và doanh nghiệp thuận tiện theo dõi, giám sát.
Bên cạnh đó, công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức cho công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp về tái sử dụng dữ liệu cũng được tăng cường. Sở giao Phòng Chuyển đổi số chủ trì kết nối, chia sẻ dữ liệu dùng chung của Thành phố với Trung tâm Dữ liệu quốc gia, bảo đảm dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống, thống nhất, dùng chung”, phục vụ giải quyết TTHC theo mô hình “một cửa số” tập trung.
Thời gian qua, công tác cải cách TTHC được Thành phố Hồ Chí Minh xác định là một trong những nhiệm vụ trọng tâm, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, đồng thời thúc đẩy tiến trình chuyển đổi số trong hoạt động của cơ quan nhà nước và đã đạt được một số kết quả tích cực, góp phần tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Tuy nhiên, đến nay mới có 5 bộ công bố phạm vi thông tin trong cơ sở dữ liệu được khai thác, sử dụng thay thế giấy tờ trong thành phần hồ sơ TTHC.
Việc công bố, công khai lại bộ TTHC tại nhiều nơi còn thiếu thông tin về trình tự, cách thức thực hiện mới chưa tạo thuận lợi cho người dân và doanh nghiệp. Đồng thời, các cơ sở dữ liệu quốc gia và chuyên ngành vẫn chưa đáp ứng yêu cầu về cập nhật đầy đủ, chính xác cũng như kết nối, chia sẻ để phục vụ cắt giảm thành phần hồ sơ TTHC.
Thực tế vẫn còn tình trạng một số cơ quan yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc đã tích hợp trên ứng dụng VNeID. Điều này làm phát sinh chi phí, gây phiền hà và ảnh hưởng đến hiệu quả của quá trình chuyển đổi số.
Trước thực trạng trên, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu các bộ, ngành, địa phương khẩn trương tái cấu trúc quy trình giải quyết TTHC dựa trên dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ; tuyệt đối không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại thông tin đã có.
Đồng thời, các hệ thống cần được đồng bộ, triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia theo mô hình “một cửa số” tập trung; tích hợp chức năng quản lý đăng nhập tập trung sử dụng VNeID đối với các tài khoản của cán bộ, công chức, viên chức tham gia giải quyết TTHC.
Việc triển khai các nội dung theo Công văn số 159/TTg-CĐS được xem là bước đi cụ thể nhằm góp phần hiện thực hóa Luật Chuyển đổi số năm 2025 và các nghị quyết của Chính phủ về cắt giảm, đơn giản hóa thủ tục hành chính dựa trên dữ liệu.