Công dân Việt Nam nói trên có tên là T.T.M, sinh năm 1981 tại tỉnh Hậu Giang. Vào khoảng hơn 11h ngày 2/4, chị M cùng một người đàn ông đã đến Đại sứ quán Việt Nam để xin tờ khai cấp giấy thông hành về nước. Trước khi chị T.T.M vào phòng chờ làm thủ tục, giữa hai người đã xảy ra cãi cọ, xô xát bên ngoài cổng Đại sứ quán. Người đàn ông đã có hành động thô bạo với chị T.T.M. Thông tin ban đầu xác nhận người đàn ông cũng là người Việt Nam và là người môi giới đưa chị T.T.M sang Malaysia.
Sau đó, tại phòng chờ làm thủ tục, trong khi chưa nộp giấy tờ và chưa tiếp xúc với cán bộ phòng Lãnh sự, chị T.T.M đã có biểu hiện bất bình thường, đập bàn và la hét, gây náo loạn tại khu vực tiếp công dân của Đại sứ quán. Sau đó, chị T.T.M đã bất ngờ rút dao tự gây thương tích. Do sự việc xảy ra quá nhanh và đột ngột nên nhân viên bảo vệ, cán bộ Đại sứ quán và nhân viên bảo vệ sở tại không kịp can ngăn.
Các nhân viên Đại sứ quán đã đưa chị T.T.M tới bệnh viện cấp cứu, đồng thời báo cho cảnh sát sở tại. Do mất nhiều máu, chị M đã tử vong tại bệnh viện. Cảnh sát sở tại đã đến hiện trường, gặp gỡ một số nhân chứng lấy lời khai, điều tra vụ việc. Trong chiếc túi chị T.T.M để lại ở phòng chờ, cảnh sát phát hiện có một con dao nữa.
Hiện Đại sứ quán Việt Nam đang phối hợp chặt chẽ với cảnh sát Malaysia để điều tra vụ việc, đồng thời thông báo tình hình về cơ quan chức năng trong nước.