Để đảm bảo an toàn, Vietnam Airlines đã quyết định dừng tàu bay tại sân bay Vinh để kiểm tra và sửa chữa. Việc này đã làm ảnh hưởng tới chuyến bay kế tiếp của Vietnam Airlines từ Vinh đi TP Hồ Chí Minh.
Để khắc phục một cách nhanh nhất sự cố nói trên, Vietnam Airlines đã triển khai đưa 1 tàu bay “ferry – không chở khách” từ Đà Nẵng đến Vinh để chuyên chở khách đi TP Hồ Chí Minh trên chuyến bay VN1263, dự kiến giờ khởi hành là 18 giờ cùng ngày.
Trong thời gian chờ bay, Vietnam Airlines đã thu xếp đưa hành khách chuyến VN1263 về khách sạn nghỉ ngơi để chờ tàu bay và triển khai phương án đền bù theo quy định.
Đại diện Vietnam Airlines cho biết, nguyên nhân sự việc đang được kiểm tra và xác nhận. Hãng mong nhận được sự thông cảm của hành khách trong trường hợp chuyến bay bị thay đổi giờ khai thác do tình huống không mong muốn này.
Liên quan đến vụ việc nói trên, hành khách cần sự trợ giúp có thể liên hệ với số điện thoại của đại diện Vietnam Airlines tại sân bay Vinh: 0946777320.