Một "đội quân" gồm 70.000 tình nguyện viên, được chọn lựa từ 250.000 ứng cử viên trên toàn thế giới, đang sẵn sàng hỗ trợ các công tác Olympic. Được gọi là các "Games Maker", họ dễ dàng được nhận ra trong trang phục tình nguyện với áo sơ mi Polo màu cam, quần màu be, cùng một chiếc ô phòng khi trời mưa.
Những tình nguyện viên trên là các giáo viên, bác sĩ, luật sư, nhà tâm lý và cả những sinh viên... đã "hy sinh" các kỳ nghỉ và công việc cá nhân để được nhận một phần trách nhiệm và sát cánh cùng sự kiện đặc biệt này. Họ thực hiện nhiệm vụ hỗ trợ, và sẵn sàng giúp đỡ các VĐV và đội tuyển trong một số hoạt động dựa trên năng lực chuyên môn của mình.
Huy Hiệp (P/v TTXVN tại Luân Đôn)