Theo người phát ngôn cảnh sát, tàu điện trên di chuyển với tốc độ cao và không thể rẽ trái nên đã lao thẳng về phía trước, đâm vào cửa hàng pizza.
Hiện nhà chức trách đang điều tra nguyên nhân tai nạn.
Cơ quan Giao thông Đường bộ Singapore (LTA) ngày 3/6 cho biết, nhà điều hành đường sắt SMRT sẽ bị phạt khoảng 2,4 triệu USD (3 triệu SGD) vì sự cố gián đoạn kéo dài 6 ngày trên Tuyến Đông-Tây (EWL) vào tháng 9 năm 2024.