Moumita Godara Basu, quan chức cấp cao tại địa phương, cho biết 7 toa tàu đã bị trật đường ray ở vị trí gần ga Moynnaguri ở huyện Jalpaiguri thuộc bang trên. Tuy nhiên, bà không cung cấp thông tin về nguyên nhân vụ tai nạn.
Tai nạn thường xảy ra với hệ thống tàu hỏa quốc gia Ấn Độ, chủ yếu do cơ sở vật chất đã lỗi thời.