Cảnh sát và lực lượng cứu hộ đã nhận được cuộc gọi hỗ trợ vào lúc 15h16 giờ địa phương và cử hàng chục nhân viên đến hiện trường. Một người phát ngôn cảnh sát cho biết không có người bị thương và không có cháy tại khu vực tàu lượn siêu tốc Hyperspace Mountain. Trong khi đó, đại diện lực lượng cứu hộ cho biết khoảng 40 nhân viên cứu hộ đã được huy động đến Disneyland, công viên giải trí gần sân bay quốc tế Hong Kong.
Hiện Tập đoàn Disney chưa đưa ra bình luận gì.
Theo thông báo trên trang web của Disney, tàu lượn siêu tốc Hyperspace Mountain sẽ đóng cửa để bảo trì và kiểm tra định kỳ từ ngày 26/2-1/3 tới.