Theo điều tra, anh Đ. giao con gái của mình là bé T.G.H. (17 tháng tuổi) cho Phượng nhờ trông giữ với giá thỏa thuận 5 triệu đồng/tháng. Khoảng 22 giờ ngày 6/11, anh Đ. nhận được điện thoại của Phượng báo tin bé H. bị bệnh nặng phải đưa vào Bệnh viện Quận 7 cấp cứu, sau đó được chuyển lên cấp cứu tại Bệnh viện Nhi Đồng II. Khi anh Đ. chạy vào bệnh viện thì thấy bé H. toàn thân tím tái, hôn mê, trên người có nhiều vết bầm tím. Đến 7 giờ 10 phút ngày 8/11, bé H. tử vong tại bệnh viện.
Anh Đ. nghi ngờ bé bị người giữ trẻ đánh đập nên đã đến Công an trình báo. Nhận được tin báo, Công an Quận 7 đã phối hợp với lực lượng nghiệp vụ Công an Thành phố tiến hành điều tra vụ việc. Nguyên nhân tử vong của bé H. được xác định là do chấn thương sọ não.
Cơ quan điều tra đã tiến hành mời Nguyễn Ngọc Phượng và Trần Trọng Hữu (chồng của Phượng) về làm việc. Ban đầu, Phượng không thừa nhận đánh bé H. Qua quá trình đấu tranh và bằng những tài liệu, chứng cứ, chứng minh, Phượng phải thừa nhận hành vi phạm tội.
Theo lời khai, từ ngày 25/9, Phượng có nhận giữ bé H. từ anh Đ. với giá 5 triệu đồng/tháng, bé H. ở xuyên suốt ngày đêm với Phượng. Từ khi ở với Phượng, bé H. thường xuyên quấy khóc nên Phượng bực bội. Cộng thêm việc anh Đ. không trả tiền công giữ bé H. cho Phượng đúng hẹn nên Phượng đã nhiều lần dùng tay và cán chổi bằng nhựa đánh vào mặt, tay và chân của bé H. gây thương tích. Phượng khai, đỉnh điểm từ ngày 31/10 đến ngày 5/11, khi bé H. quấy khóc, Phượng đã dùng tay tát mạnh vào mặt và dùng tay dí mạnh vào vùng đầu của bé H. nhiều lần; có lần đã dùng bình sữa gõ vào đầu bé H.
Trần Trọng Hữu khai, nhiều lần chứng kiến việc Phượng dùng tay và cán chổi bằng nhựa đánh vào mặt, tay, chân bé H. thì Hữu có can ngăn. Bản thân Hữu, cách đây khoảng ba tuần, trong một lần cho bé Hân ăn, do bé không chịu ăn nên Hữu dùng tay đánh hai cái vào đùi phải của bé H.
Cơ quan điều tra đang củng cố hồ sơ xử lý đối với Nguyễn Ngọc Phượng; đồng thời tiếp tục điều tra làm rõ hành vi của Trần Trọng Hữu.