Phiếu tính tiền hơn 14 triệu đồng của quán karaoke T.C được khách hàng đăng lên mạng xã hội. Ảnh: TTXVN phát
Theo báo cáo của UBND phường Cái Khế gửi đến UBND quận Ninh Kiều và Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch thành phố Cần Thơ, vụ việc xảy ra vào đêm 24/2/2025, khi một nhóm 11 khách nam đến quán karaoke Thy Ca để ăn uống và hát karaoke. Quản lý quán là bà N.K.T đã báo giá bia 45.000 đồng/lon và phí hát karaoke 300.000 đồng/giờ, đồng thời nhóm khách cũng yêu cầu 11 tiếp viên nữ phục vụ.
Đến khoảng 23 giờ 30 phút cùng ngày, khi nhóm khách yêu cầu tính tiền, họ nhận được hóa đơn với tổng số tiền lên đến 14.605.000 đồng. Trong khi hầu hết khách đồng ý thanh toán, ông N.Q.D (trú tại huyện Châu Thành, tỉnh Kiên Giang) đã phản đối, cho rằng quán thu giá quá cao và đã quay clip phát tán lên mạng xã hội.
Nhận được phản ánh, UBND phường Cái Khế đã phối hợp với các đơn vị liên quan bao gồm Phòng Văn hóa - Thông tin, Phòng Kinh tế, Chi cục Thuế quận Ninh Kiều, Đội Quản lý thị trường số 3 và Công an phường Cái Khế tiến hành kiểm tra vào ngày 27/2/2025. Kết quả kiểm tra cho thấy quán karaoke Thy Ca đã vi phạm nhiều quy định: Không niêm yết giá dịch vụ theo quy định, vi phạm điểm a, Khoản 1, Điều 13 Nghị định 87/2024/NĐ-CP, bị phạt 1.500.000 đồng.
Xuất hóa đơn chậm một ngày so với thời điểm khách thanh toán, vi phạm Khoản 3, Điều 24 Nghị định 125/2020/NĐ-CP, dự kiến bị phạt 8.000.000 đồng.
Bên cạnh đó, cơ quan chức năng còn phát hiện quán Thy Ca kinh doanh dịch vụ karaoke quá giờ quy định, vi phạm điểm b, Khoản 5, Điều 15 và điểm b, Khoản 2, Điều 64 Nghị định số 38/2021/NĐ-CP và để xảy ra hoạt động khiêu dâm, kích dục, vi phạm Khoản 2, Điều 27 Nghị định số 144/2021/NĐ-CP.
Với hai hành vi vi phạm cuối cùng, Công an phường Cái Khế đang củng cố hồ sơ trình UBND quận Ninh Kiều đề xuất UBND thành phố xử phạt Công ty Trách nhiệm hữu hạn Một thành viên Nhà hàng karaoke Thy Ca với tổng số tiền 95.000.000 đồng. Tổng cộng, quán karaoke Thy Ca dự kiến sẽ bị xử phạt hành chính với số tiền lên đến 104.500.000 đồng cho 4 hành vi vi phạm nêu trên.
Vụ việc đang được các cơ quan chức năng thành phố Cần Thơ xác minh, xử lý theo quy định của pháp luật.
Trước đó, trên mạng xã hội TikTok xuất hiện video clip với nội dung khách hàng tố quán karaoke Thy Ca "chặt chém" khi tính tiền hơn 14 triệu đồng.
Đoạn clip ghi lại cảnh tranh cãi cho thấy một vị khách nam đã phản ánh với cán bộ Công an phường có mặt tại hiện trường: "Tụi em ca có chút xíu mà 14 triệu mấy, mấy anh giải quyết giùm. Trái cây có 3 dĩa mà tính 4 dĩa... Anh coi giá quá cao".
Phía quán karaoke biện minh rằng giá cao do có "em út" phục vụ rót bia. Người phụ nữ được cho là nhân viên quán còn nói: "Anh muốn giá giống như lề đường hay sao" và người đàn ông phản hồi: "Không phải giống giá lề đường, nhưng phải hợp lý".