Như đã thông tin, khoảng 7 giờ 30 ngày 20/11, bà Vũ Thị Hồng Thái (sinh năm 1971, trú phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy) điều khiển xe Mercedes GLC lưu thông trên đường Lê Văn Lương hướng Láng Hạ, khi đến chân cầu vượt tại ngã tư Lê Văn Lương - Nguyễn Ngọc Vũ (phường Trung Hòa, quận Cầu Giấy, Hà Nội) đã bất ngờ tông vào một xe máy và xe đạp điện đang dừng đèn đỏ ở đây. Sau đó, chiếc xe ô tô trên tiếp tục chạy kéo lê xe máy, xe đạp điện và tông tiếp vào hai xe máy khác rồi dừng lại dưới chân cầu vượt, bốc cháy.
Vụ tai nạn khiến một phụ nữ đi xe máy tử vong tại chỗ, hai người khác bị thương phải đưa đi viện cấp cứu, chiếc Mercedes GLC bị thiêu rụi. Vụ tai nạn xảy ra vào giờ cao điểm khiến giao thông qua khu vực cầu vượt Lê Văn Lương ùn tắc nghiêm trọng.
Bước đầu, bà Thái khai, khoảng 7 giờ 30 phút ngày 20/11, bà điều khiển chiếc Mercedes GLC đi đến nút giao Lê Văn Lương - Nguyễn Ngọc Vũ (chân cầu vượt Lê Văn Lương). Do đi giày cao gót, bà Thái đã đạp nhầm vào chân ga, sau đó hoảng loạn nên không xử lý kịp.