Người biểu tình tập trung tại sân bay quốc tế Hong Kong, Trung Quốc, ngày 11/8/2019. Ảnh: AFP/TTXVN
Hành khách trên chuyến bay bị ảnh hưởng được hỗ trợ theo đúng quy định. Vietjet Air đã thông tin cho hành khách tại các sân bay và qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS.
Vietjet Air lưu ý hành khách thường xuyên cập nhật thông tin chuyến bay tại website www.vietjetair.com, mục “Tình trạng chuyến bay”. Tại đây, hành khách có thể dùng "code" vé để tra cứu đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay để chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.