Công an thành phố Hà Nội khuyến cáo người dân chỉ đặt xe qua số điện thoại của tổng đài hoặc website chính thức của các hãng taxi; kiểm tra kỹ logo, đồng phục tài xế, biển hiệu xe trước khi lên xe. Khi phát hiện dấu hiệu nghi vấn mạo danh, lừa đảo, người dân cần báo ngay cho cơ quan chức năng hoặc liên hệ đường dây nóng của các hãng taxi để được hỗ trợ.