Đại diện Tập đoàn công nghệ và dịch vụ viễn thông hàng đầu thế giới Ericsson ngày 14/3 dự báo: Năm 2013, trung bình mỗi người dùng điện thoại thông minh (smartphone) trên thế giới sẽ sử dụng dung lượng khoảng 20MB/ngày. Tới cuối năm nay, 50% số lượng điện thoại di động xuất kho sẽ là smartphone; số lượng người dùng Internet di động sẽ nhiều hơn người dùng Internet cố định. Theo dự báo của Ericsson, số lượng thuê bao công nghệ di động băng rộng cho thế hệ sau 3G (LTE) sẽ tăng từ mức 55 triệu trong năm 2012 lên tới trên 100 triệu. Trong số đó, 50% lưu lượng smartphone sẽ vận hành tại các mạng sử dụng thiết bị của Ericsson. Lượng sử dụng băng rộng di động đang tăng lên do cá nhân và doanh nghiệp yêu cầu ngày càng cao về vùng phủ sóng tốt, truy cập băng rộng tốc độ cao và chất lượng tốt mọi lúc mọi nơi.
Một số chuyên gia viễn thông chia sẻ: Hướng tới một xã hội kết nối, người tiêu dùng ngày nay có nhu cầu ngày càng cao về dung lượng sử dụng dữ liệu bởi sự tác động của một số xu hướng: Sự phổ biến của smartphone, tăng trưởng việc sử dụng băng rộng di động và những đột phá của các dịch vụ đám mây. Điều này cũng làm thay đổi cách các nhà khai thác viễn thông thích ứng để tối ưu hóa nhu cầu khách hàng.
Các chuyên gia của Ericsson cũng dự báo: Từ số lượng thuê bao băng rộng di động là 1,5 tỉ năm 2012, dự kiến sẽ tăng lên 6,5 tỉ năm 2018. Lưu lượng sử dụng dữ liệu của mỗi thuê bao cũng tăng lên. Dự kiến tới năm 2018, cả máy tính xách tay và smartphone sẽ sử dụng gấp 4 lần lượng dữ liệu mỗi tháng so với bây giờ. Người dùng ngày càng thừa nhận lợi ích của đám mây khi được truy cập ứng dụng, dữ liệu từ cả máy tính, điện thoại, máy tính bảng bất cứ lúc nào, bất cứ đâu.
Trong một cuộc phỏng vấn với trên 100 nhà lãnh đạo cấp cao đến từ các nhà mạng lớn ở khu vực Đông Nam Á, Ericsson đã thu được kết quả cho thấy: 81% tin rằng đảm bảo trải nghiệm của các thuê bao mang tính cốt lõi trong việc mang lại tài chính cho doanh nghiệp và 77% cho rằng đảm bảo khách hàng được trải nghiệm dịch vụ tốt, đa dạng sẽ là yếu tố nâng cao vị thế cạnh tranh trên thị trường của các nhà khai thác.