Hai nạn nhân được xác định tên là chị Phạm Thị Kim Hồng (sinh năm 1985) và con trai là Ngô Gia Thịnh (sinh năm 2012), cùng ngụ tại xã Long Chữ, huyện Bến Cầu, tỉnh Tây Ninh.
Một số người chứng kiến vụ việc cho biết, vào thời điểm trên, xe ô tô tải 70K-5167 do tài xế Bùi Vĩnh Lộc (sinh năm 1976, ngụ xã Thạnh Bình, huyện Tân Biên, tỉnh Tây Ninh) điều khiển theo hướng từ ngã ba Mít Một về trung tâm thành phố Tây Ninh, khi đến ngã tư đường 30/4 và đường Lê Lợi, thuộc phường 2, thành phố Tây Ninh đã bất ngờ va chạm mạnh với xe gắn máy 36M7-6471 do chị Hồng điều khiển đi cùng chiều, chở theo con trai đang trên đường về nhà sau khi đưa con đi khám bệnh về.
Sau cú va chạm mạnh, chiếc xe gắn máy và hai mẹ con chị Hồng đã ngã xuống đường và bị xe ô tô tải cuốn vào gầm xe. Chị Hồng và cháu Thịnh tử vong trên đường đi cấp cứu; chiếc xe gắn máy kẹt dưới gầm xe ô tô, hư hỏng hoàn toàn.
Công an thành phố Tây Ninh đã có mặt kịp thời điều tiết giao thông, khám nghiệm hiện trường và điều tra làm rõ nguyên nhân tai nạn.