Thông tin ban đầu, vào khoảng 2 giờ sáng cùng ngày, xe khách BKS 36F-009.62 chạy trên đường cao tốc Đà Nẵng - Quảng Ngãi đến Km9+540 (địa phận phường Điện Bàn Bắc, thành phố Đà Nẵng) va chạm vào đuôi xe tải (chưa xác định biển số). Nhận tin báo, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ Công an thành phố Đà Nẵng điều động lực lượng đến hiện trường cứu nạn.
Tại hiện trường, lực lượng chức năng phát hiện 4 hành khách bị thương không tự di chuyển được, lái xe khách mắc kẹt trong cabin. Lực lượng nhanh chóng triển khai phương tiện di chuyển các hành khách ra ngoài; đồng thời, sử dụng thiết bị thủy lực để kích phần đầu cabin bị biến dạng để đưa lái xe ra ngoài. Sau đó các nạn nhân được đưa đi cấp cứu.
Nguyên nhân vụ tai nạn đang được cơ quan chức năng điều tra làm rõ.