Theo thông tin ban đầu từ các nhân chứng có mặt tại hiện trường, lửa cháy to lan sang khu nhà xưởng kèm theo cột khói bốc cao kiến nhiều người qua đường hô hoán kêu gọi dập lửa. Được biết, cách đây không lâu, công ty này đã phải tạm dừng hoạt động do không đảm bảo an toàn phòng cháy, chữa cháy.
Ngay sau khi nhận được thông tin, lực lượng Cảnh sát Phòng cháy chữa cháy và cứu nạn cứu hộ, Công an thành phố Hà Nội đã điều động nhiều xe chuyên dụng cùng hàng chục cán bộ chiến sĩ tới hiện trường, phối hợp với lực lượng chức năng địa phương dập lửa và tìm kiếm cứu nạn.
Đến thời điểm 21 giờ, ngọn lửa vẫn chưa được dập tắt.