Theo đó, các kiện hàng đã được Vietnam Airlines nhận bàn giao từ Ủy ban Quốc gia Tìm kiếm, Cứu nạn (Bộ Quốc Phòng) trong tối ngày 16/12 và đã bắt đầu xuất phát trên các chuyến bay sớm nhất của Hãng ngay sáng ngày 17/12 từ Hà Nội đi Đà Nẵng, Quy Nhơn và Cam Ranh.
Hàng cứu trợ sau đó sẽ được bàn giao cho Bộ chỉ huy Quân sự các tỉnh Quảng Nam, Quảng Ngãi, Bình Định, Khánh Hòa, Phú Yên để các lực lượng của đơn vị, địa phương tiếp nhận và vận chuyển đến các khu vực cần cứu trợ.
Theo Vietnam Airlines, các kiện hàng hóa cứu trợ được Hãng ưu tiên vận chuyển và miễn phí cước vận chuyển, phụ thu nhiên liệu và phí liên quan bằng đường hàng không.