Theo ông Nguyễn Toàn Thắng, ngày 27/3, trên mạng xã hội lan truyền văn bản của Sở Tài nguyên và Môi trường TP Hồ Chí Minh đề nghị các đơn vị trực thuộc báo cáo tình hình hoạt động của các cơ sở hỏa táng trong mùa dịch bệnh COVID-19 gây hoang mang dư luận. Ngay sau khi văn bản này được lan truyền, Sở đã cho kiểm tra và phát hiện nội dung văn bản có một số nội dung không phù hợp, không rõ ý nên đã cho thu hồi văn bản trên. Với trách nhiệm là người đứng đầu Sở, ông Nguyễn Toàn Thắng cũng xin nhận trách nhiệm về việc có văn bản nội dung không rõ, gây hoang mang dư luận trong tối qua.
Ông Từ Lương, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh, cũng cho biết từ tối ngày 27/3, văn bản của Sở Tài nguyên và Môi trường lan truyền đã gây tác động lớn đến dư luận và công tác phòng, chống dịch của TP Hồ Chí Minh; đặc biệt trong thời gian thành phố đang bước vào cao điểm phòng, chống dịch COVID-19 nên gây xáo trộn dư luận.
Trước một số thông tin cho rằng TP Hồ Chí Minh đang giấu dịch dẫn đến có người chết nên phải huy động các đơn vị hỏa táng vào cuộc, ông Từ Lương khẳng định: "Không có việc Thành phố giấu dịch, bởi đến nay, Thành phố vẫn luôn công khai và chủ động công bố tình hình các ca nhiễm cũng như các giải pháp phòng, chống dịch bệnh hàng ngày cho người dân, báo chí được nắm rõ".
"Sắp tới TP Hồ Chí Minh sẽ công khai việc xem xét, xử lý cá nhân có sai sót liên quan đến văn bản gây hoang mang dư luận. Hôm nay, Sở cũng đã làm việc với một cá nhân ở quận Tân Phú về việc tung tin đồn TP Hồ Chí Minh phong tỏa toàn thành phố trong vòng 14 ngày từ ngày 28/3”, ông Từ Lương cho biết thêm.