Chuyến bay mang số hiệu VN921, được khai thác bằng một trong những tàu bay lớn nhất của Vietnam Airlines là Boeing 787, cất cánh từ Hà Nội đi Viêng Chăn sáng 4/5. Chuyến bay chuyên chở khẩn cấp số vật tư, thiết bị y tế gồm 2 triệu khẩu trang y tế, 200 máy thở và 10.000 kg hóa chất khử khuẩn Chloramine B.
Bên cạnh số hàng hóa y tế trên, Ban Đối ngoại Trung ương, Uỷ ban hợp tác Việt Nam - Lào và Văn phòng Chính phủ gửi tặng các đối tác của Lào lần lượt 50.000, 500.000 và 20.000 khẩu trang y tế.
Vietnam Airlines hoàn thành chuyến bay chở trang thiết bị y tế hỗ trợ Lào.
Trên chuyến bay đặc biệt từ Hà Nội còn có 35 chuyên gia y tế sang giúp Lào phòng chống dịch, thiết lập hệ thống xét nghiệm nhanh và lập bệnh viện dã chiến. Ngoài trợ giúp trang thiết bị, vật tư và chuyên gia y tế, Việt Nam đã gửi tặng Lào 500.000 USD để ứng phó với đại dịch.
Sau khi hạ cánh, tại sân bay quốc tế Thủ đô Viêng Chăn, nước Cộng hoà Dân chủ Nhân dân Lào đã diễn ra Lễ trao tặng quà của Đảng, Nhà nước và nhân dân Việt Nam hỗ trợ Đảng, Nhà nước và nhân dân Lào ứng phó dịch COVID-19.
Hãng hàng không quốc gia Vietnam Airlines thường xuyên tham gia các nhiệm vụ vận tải hàng hóa y tế do Việt Nam gửi tặng nhằm hỗ trợ công tác phòng chống dịch tại nhiều quốc gia trên thế giới như Anh, Pháp, Đức, Ý, Tây Ban Nha, Trung Quốc, Lào, Campuchia… Tổng số hàng hóa y tế Vietnam Airlines hỗ trợ vận chuyển miễn cước từ năm 2020 đến nay là gần 100 tấn.