"Đã có hơn 142.000 cuộc gọi đến Tổng đài 1022 nhưng chúng tôi chỉ tiếp nhận, tư vấn được 89.396 cuộc gọi, điều này đồng nghĩa vẫn còn hàng chục nghìn cuộc gọi, lời yêu cầu hỗ trợ người dân chưa được trợ giúp khiến chúng tôi vô cùng day dứt".
Ngày 26/1, Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Bắc Ninh tổ chức khai trương Tổng đài 1022 tư vấn sức khỏe cho người mắc COVID-19 điều trị tại nhà.
Ngày 4/10, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh cho biết, mạng lưới tình nguyện viên tiếp nhận thông tin hỗ trợ về chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội cho người dân trên địa bàn thông qua Tổng đài 1022 sẽ ngừng hoạt động kể từ 0 giờ cùng ngày.
Tổng đài Thông tin dịch vụ công 1022 (Tổng đài 1022) tỉnh Đồng Tháp thực hiện tiếp nhận các thông tin về các trường hợp có hoàn cảnh khó khăn tại địa phương cần được hỗ trợ.
Để mở rộng kênh tiếp nhận thông tin hỗ trợ người dân trên địa bàn Hà Nội bị ảnh hưởng của dịch bệnh COVID-19, Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội vừa bổ sung thêm 2 nhánh của Tổng đài điện thoại 1022 về an sinh xã hội.
Ngoài cách thức gọi điện đến 1022 – nhấn phím 2, người dân có thể gửi tin nhắn tới cổng thông tin “1022 TPHCM” trên Zalo để được hỗ trợ khẩn cấp khi gặp khó khăn vì dịch bệnh.
Nhằm đảm bảo an sinh xã hội, nhất là với người nghèo, người có hoàn cảnh khó khăn, Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh triển khai “Kênh tiếp nhận và xử lý thông tin hỗ trợ người dân gặp khó khăn do dịch bệnh COVID-19” qua Cổng thông tin 1022, với sự hỗ trợ và đồng hành về kỹ thuật của Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT).
Theo Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh, Cổng thông tin 1022 đã tiếp nhận và chuyển hơn 47.000 tin phản ánh, tin báo của người dân liên quan đến các hành vi vi phạm quy định về phòng, chống dịch COVID-19. Hơn 80% số tin này đã được các cơ quan, đơn vị xử lý, giải đáp kịp thời cho người dân.
Dù mới đi vào hoạt động chính thức được 5 ngày, Tổng đài 1022 đã tiếp nhận hơn 2.000 cuộc gọi, phản ánh của người dân liên quan đến công tác phòng chống dịch. Tất cả những phản ánh đã được ghi nhận, giải đáp hoặc chuyển đến các cơ quan chức năng xử lý kịp thời, góp phần cùng thành phố từng bước đẩy lùi dịch COVID-19.
Thành phố Hà Nội đưa vào vận hành Tổng đài 1022 - đây là kênh kết nối, tiếp nhận phản ánh, giải đáp kiến nghị của công dân, tổ chức trên địa bàn Thành phố. Trước mắt, Tổng đài 1022 tập trung tiếp nhận, giải đáp các kiến nghị, phản ánh và tư vấn liên quan đến phòng, chống COVID-19.
Một ngàn phần quà cho người dân gặp khó khăn tại quận Bình Tân và huyện Bình Chánh đã được lãnh đạo Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh trực tiếp trao tặng khi người dân cầu cứu qua Tổng đài 1022.
Ngày 16/8, tỉnh Bình Phước đã khai trương Cổng thông tin COVID-19 và tiếp nhận thông tin dịch COVID-19 trên Tổng đài giải đáp thông tin dịch vụ công 1022.
Thành phố Hồ Chí Minh phát triển mạng lưới tình nguyện viên tiếp nhận thông tin hỗ trợ về chăm sóc sức khỏe và an sinh xã hội cho người dân trên địa bàn TP Hồ Chí Minh thông qua Cổng thông tin 1022.
Để phục vụ công tác phòng chống dịch COVID- 19 đang diễn ra tại TP Hồ Chí Minh, Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam (VNPT) miễn cước hoàn toàn các cuộc gọi từ thuê bao cố định, Gphone VNPT và di động VinaPhone đến Cổng thông tin 1022 của TP Hồ Chí Minh từ ngày 24/7 đến hết thời gian giãn cách.
Người dân chỉ cần gọi 1022 và nhấn phím 3 sẽ có đội ngũ y bác sĩ giàu kinh nghiệm trực tiếp giải đáp những thắc mắc khi người thân trong gia đình mắc COVID-19 hoặc nghi mắc COVID-19.
Theo Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh, trong tháng 6, Cổng thông tin 1022 đã đã nhận được hơn 140.000 lượt truy cập, 17.000 lượt tải ứng dụng từ người dân, trở thành kênh phản ánh, kết nối người dân TP Hồ Chí Minh đồng lòng chống dịch COVID-19.
Thủ tướng Chính phủ vừa ký ban hành Quyết định số 1022/QĐ-TTg ngày 30/6/2021 về bổ sung kinh phí cho Bộ Y tế để mua và sử dụng 61 triệu liều vaccine phòng COVID-19.
Sở Thông tin và Truyền thông TP Hồ Chí Minh vừa đề xuất ứng dụng Cổng thông tin 1022 sẽ tiếp nhận những phản ánh của người dân về các hành vi vi phạm quy định phòng, chống dịch như tụ tập đông người, không đeo khẩu trang... Các phản ánh này sẽ được xử lý trong vòng 30 phút.
Thực hiện chỉ đạo của UBND TP Hồ Chí Minh, cổng thông tin 1022 (giải đáp thắc mắc tình hình kinh tế, xã hội, văn hóa 24/7) sẵn sàng tiếp nhận thông tin phản ánh từ người dân về tình hình dịch bệnh COVID-19 liên quan đến thành phố.
Ngày 18/5, Sở Thông tin và Truyền thông thành phố Đà Nẵng thông tin, Tổng đài 1022 Đà Nẵng vừa thiết lập đường dây nóng tiếp nhận phản ánh và cung cấp thông tin phòng, chống dịch COVID-19 trên địa bàn thành phố.