Đường dây nóng này bắt đầu hoạt động từ 7 giờ sáng 2/2, các cuộc gọi đến đường dây này đều miễn phí cước gọi.
Đường dây nóng 1900 9095 sẽ hoạt động song song với đường dây nóng 1900 3228. Nhà mạng cung cấp cũng tăng cường chất lượng để tránh tình trạng nghẽn cuộc gọi đến.
Các đường dây nóng sẽ hoạt động 24/7, để tiếp nhận mọi thông tin liên quan đến công tác phòng chống dịch, trả lời các thắc mắc về tình hình dịch bệnh cho người dân.