Theo Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, ngay sau khi tiếp nhận thông tin phản ánh, Sở đã yêu cầu Trung tâm y tế khu vực Châu Đức báo cáo đầy đủ, làm rõ toàn bộ quá trình tiếp nhận người bệnh, công tác tư vấn, chỉ định chuyên môn và phương án chuyển viện.
Theo báo cáo nhanh của Trung tâm y tế khu vực Châu Đức, vào lúc 16 giờ 55 phút ngày 17/1/2026, sản phụ được tiếp nhận và thăm khám tại Khoa Sản. Qua đánh giá ban đầu, sản phụ đang trong giai đoạn chuyển dạ, có yếu tố nguy cơ và được nhân viên y tế tư vấn chuyển đến cơ sở y tế tuyến trên để tiếp tục theo dõi, xử trí.
Trung tâm y tế khu vực Châu Đức đã xây dựng phương án chuyển viện bằng xe cấp cứu, có nhân viên y tế đi kèm theo quy định. Tuy nhiên, trong thời gian nhân viên y tế chuẩn bị các thủ tục cần thiết, gia đình sản phụ đã chủ động đưa người bệnh rời khỏi cơ sở y tế bằng taxi theo nguyện vọng cá nhân, không thực hiện theo phương án chuyển viện an toàn do đơn vị đề xuất.
Sau đó, sản phụ sinh con trên taxi và được đưa vào Bệnh viện Long Khánh để tiếp tục chăm sóc y tế. Hiện nay, sức khỏe của sản phụ và trẻ sơ sinh được ghi nhận ổn định.
Để bảo đảm việc xác minh khách quan, toàn diện, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh yêu cầu Trung tâm y tế khu vực Châu Đức khẩn trương báo cáo chi tiết theo mốc thời gian; cung cấp đầy đủ, trung thực hồ sơ liên quan; tổ chức họp kiểm điểm, đánh giá toàn bộ quy trình từ tiếp nhận, chỉ định chuyên môn, tư vấn - giao tiếp với người bệnh và thân nhân đến phương án chuyển viện.
Trường hợp cần thiết, Giám đốc Trung tâm y tế khu vực Châu Đức có thể mời chuyên gia sản khoa độc lập để đánh giá chuyên môn.
Trên cơ sở đó, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh yêu cầu làm rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân và đề xuất hình thức xử lý theo đúng quy định nếu phát hiện sai phạm, bảo đảm không bao che, không né tránh trách nhiệm.
Đồng thời, Sở Y tế TP Hồ Chí Minh yêu cầu Giám đốc Trung tâm y tế khu vực Châu Đức tiếp tục rà soát, chấn chỉnh quy trình tiếp nhận và chuyển viện đối với sản phụ, đặc biệt trong các tình huống có nguy cơ cao, diễn tiến nhanh.
Theo Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, an toàn người bệnh, nhất là đối với sản phụ và trẻ sơ sinh là nguyên tắc xuyên suốt và yêu cầu bắt buộc của ngành y tế. Sở yêu cầu người đứng đầu các cơ sở khám bệnh, chữa bệnh chịu trách nhiệm trực tiếp trong việc tổ chức rà soát, quán triệt và giám sát nghiêm việc tuân thủ quy trình chuyên môn, quy tắc ứng xử và công tác tư vấn người bệnh; bảo đảm người bệnh và gia đình được hướng dẫn đầy đủ để lựa chọn phương án vận chuyển an toàn, đúng quy định và đúng hướng dẫn của ngành y tế.
