Qua kiểm tra bước đầu, cơ quan chức năng ghi nhận Mái ấm Hoa Hồng có khoảng 80 trẻ, vượt quá số lượng so với giấy phép hoạt động 39 trẻ (giấy phép do Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội Quận 12 cấp).
Đây là mái ấm tình thương tư nhân nhận nuôi trẻ em mồ côi do bà Giáp Thị Sông Hương làm chủ, mở cửa từ 8 - 20 giờ hàng ngày, để nhà hảo tâm đến thăm trẻ em và đóng góp từ thiện. Mái ấm Hoa Hồng có 3 nhóm trẻ: trẻ sơ sinh (lớn nhất khoảng 8 tháng tuổi), trẻ từ 1 - 2 tuổi và trên 2 tuổi. Trong đó, phòng Trẻ sơ sinh của mái ấm có khoảng 20 trẻ, bé lớn nhất khoảng 8 tháng tuổi, nhỏ nhất chưa đầy 1 tháng tuổi.
Đến hơn 9 giờ cùng ngày, Cơ quan công an đã mời bảo mẫu Cẩm và chủ mái ấm là bà Giáp Thị Sông Hương về trụ sở công an phường làm việc. Còn bảo mẫu Tuyền, Huyền, Ba hiện không có mặt tại mái ấm.
Theo nhiều người dân sống tại khu vực, thời gian qua đã nghe nhiều về việc các trẻ nhỏ tại mái ấm này bị bạo hành; gần đây còn xuất hiện các clip đánh trẻ được người dùng mạng xã hội đăng trên TikTok. Trong mái ấm này, một số ít trẻ nhỏ do bà Hương nhận về nuôi, phần lớn trẻ được người thân (chủ yếu là gia đình công nhân) gửi, chiều đến đón về.
Nhiều người ở gần mái ấm rất bức xúc về việc các bảo mẫu đánh các trẻ nhỏ. Nhiều người thường nghe tiếng các trẻ khóc, lớn tiếng của bảo mẫu bên trong mái ấm nhưng khi sang tìm hiểu thì đều bị ngăn không cho vào. Các nhà hảo tâm ở nơi khác đến thăm thì được cho vào.
Các cơ quan chức năng đang tiến hành điều tra làm rõ vụ việc.