Khoảng 14 giờ 40 cùng ngày, Tổ công tác của Đội 2 tuần tra kiểm soát trên tuyến cao tốc Hà Nội - Hải Phòng thì nhận được phản ánh của người dân về việc lái xe điều khiển ô tô khách mang biển kiểm soát 29G- 011.XX sử dụng điện thoại khi lái xe.
Sau khi nhận tin báo, Cảnh sát giao thông đã xác định biển số xe khách trên thuộc nhà xe Hoàng Công (xe khách chạy tuyến Quảng Ninh - Hà Nội). Người được giao điều khiển ô tô này là Lê Hồng Q. (sinh năm 1992, trú tại Quảng Ninh).
Tại cơ quan công an, Cảnh sát giao thông đã trích xuất dữ liệu từ hệ thống giám sát hành trình và camera ghi hình người lái, phát hiện sự việc như phản ánh. Đồng thời, lái xe Q. cũng thừa nhận hành vi vi phạm của mình; thanh minh do gia đình có việc nên bản thân đã chủ quan vừa lái xe, vừa dùng điện thoại. Lái xe Q. cũng xin rút kinh nghiệm và cam kết không tái phạm.
Tổ Cảnh sát giao thông đã lập biên bản xử phạt lái xe Lê Hồng Q. với lỗi sử dụng điện thoại khi điều khiển ô tô. Với lỗi này, nam lái xe sẽ bị xử phạt 5 triệu đồng.