Theo một số người dân có mặt tại hiện trường, vào thời điểm trên, xe tải biển kiểm soát 43C-128.71 do tài xế Trần Văn Mẫn (sinh năm 1989, ngụ Quảng Nam) điều khiển lưu thông trên đường Hồ Chí Minh theo hướng Đắk Lắk - Gia Lai, khi chạy gần tới trạm thu phí trên, bất ngờ chiếc xe mất phanh, lao với tốc độ cao rồi đâm thẳng vào xe tải biển kiểm soát 51C-142.94 do tài xế Phan Anh Quang (48 tuổi, ngụ huyện Krông Pắk, tỉnh Đắk Lắk) đang dừng để mua vé qua trạm.
Cú đâm mạnh khiến hai xe dính chặt vào nhau và lao về phía trước, làm hư hỏng một đoạn giải phân cách bên phải của trạm thu phí, tài xế Mẫn bị gãy chân, hai xe bị hư hỏng nặng phần đầu.
Hiện cơ quan chức năng đã tiếp cận hiện trường, điều tiết giao thông và làm rõ nguyên nhân vụ tai nạn.