Theo phản ánh của cư dân đang sinh sống tại chung cư Capital Garden, vào thời điểm trên, xuất hiện một tiếng nổ lớn dưới tầng hầm để xe khu vực đặt trạm biến áp của tòa nhà. Từ khu vực này, khói bốc lên khét lẹt. Ngay lập tức, cư dân báo Cảnh sát PCCC và thông báo cho mọi người đang ở trong chung cư thoát ra ngoài.
Lực lượng PCCC đã có mặt xử lý vụ việc.
Vụ hoả hoạn không gây thiệt hại lớn về tài sản và người. Tuy nhiên, sự việc đã khiến cư dân chung cư này vô cùng bức xúc. Một cư dân còn chỉ ra hàng loạt các bất cập tồn tại trong hệ thống phòng cháy chữa cháy (PCCC) và công tác PCCC của khu chung cư: “Có cháy mà hệ thống báo cháy không hoạt động, các họng nước cứu hỏa không có nước, Ban quản lý tòa nhà không loa thông báo, đèn thoát hiểm cầu thang bộ không sáng khiến cư dân phải mò mẫm trong bóng tối để xuống đất…”.
Cũng theo cư dân, chủ đầu tư đã vi phạm các quy định về an toàn, trong đó, toà nhà chưa đủ điều kiện để nghiệm thu PCCC nhưng đã yêu cầu cư dân nhận bàn giao. Tính mạng của hàng nghìn cư dân chung cư này có thể bị đe doạ nếu xảy ra hoả hoạn.
Vào tháng 6/2017, một vụ cháy cũng đã xảy ra tại toà nhà này, tuy nhiên tình trạng hệ thống PCCC đến nay vẫn chưa được cải thiện.
Sau đây là một số hình ảnh tại hiện trường:
Cư dân chung cư Capital Garden (ngõ 102 Trường Chinh) hoảng loạn chạy khỏi tòa nhà.
Lực lượng PCCC có mặt tại hiện trường xử lý vụ việc.
Nước cứu hoả chủ yếu lấy từ các xe, bởi các họng nước đều không có nước.
Khu vực xảy ra vụ chập điện.
Băng - rôn phản đối chủ đầu tư được cư dân chăng xung quanh tòa nhà.