Năm nay, người dân có thể mua vé tàu bằng nhiều hình thức với nhiều tiện ích khi thanh toán online mà không cần phải ra ga Sài Gòn xếp hàng chờ đợi thanh toán.
Ông Đỗ Quang Văn, Giám đốc Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn, cho biết ga Sài Gòn mở bán vé tàu Tết Kỷ Hợi 2019 bắt đầu từ lúc 8 giờ ngày 1/10 và bắt đầu từ 7 giờ đến 22 giờ kể từ ngày 2/10.
Để mua được vé tàu Tết Nguyên đán 2019, khách hàng có 5 cách như: Mua trên trang web: dsvn.vn; mua vé trực tiếp tại ga Sài Gòn; mua qua tổng đài 19001520; mua tại các cửa vé tàu ngoài ga như phòng vé Bến Thành (75 Huỳnh Thúc Kháng, quận 1) và phòng vé ga Bình Triệu (5 Kha Vạn Cân, quận Thủ Đức) và các đại lý vé tàu tại website: chinhanhduongsatsaigon.vn.
Đối với trường hợp mua vé trực tiếp tại ga, hành khách có thể đặt số thứ tự qua tin nhắn từ ngày 30/9 qua điện thoại theo cú pháp: GASG TEN XXXX gửi 8377. Trong đó, TEN là tên người mua vé, viết liền, không dấu, XXXX là 4 ký tự cuối giấy tờ tùy thân. Mỗi ngày, ga sẽ cấp 1.500 số thứ tự và cấp liên tục đến hết 7.500 số để khách mua vé trong 5 ngày (1-5/10); từ ngày 6/10, khách lấy số thứ tự và mua vé trực tiếp tại ga, mỗi số thứ tự mua không quá 4 vé.
Theo ông Đỗ Quang Văn, năm nay, ngoài việc nâng cao chất lượng bán vé tàu Tết qua các ứng dụng công nghệ mới, việc kiểm soát cũng được siết chặt để hạn chế vé giả tại các nhà ga lớn. Theo đó, tại các ga lớn như ga Sài Gòn, Hà Nội và Đà Nẵng, ngành đường sắt đã lắp cổng soát vé điện tử. Nhân viên các nhà ga cũng được trang bị các thiết bị cầm tay nhằm kiểm soát chéo vé tàu, người đi tàu trong dịp Tết 2019.
Trước đó, từ 8 giờ đến 18 giờ ngày 30/9, Chi nhánh vận tải đường sắt Sài Gòn (TP Hồ Chí Minh) đã bắt đầu phát số thứ tự bán vé tàu Tết Nguyên đán Kỷ Hợi 2019 qua tin nhắn điện thoại.
Đối với hình thức mua vé online, hành khách có thể thanh toán trực tuyến hoặc thanh toán bằng các hình thức thu hộ như: Ví điện tử Payoo, ví điện tử MoMo, VNPost và tại các ngân hàng có liên kết với Napas. Đối với hình thức mua vé qua website, ngành đường sắt cũng áp dụng ứng dụng nhiều tính năng mới, người mua vé có thể lựa chọn chuyến đi theo các khung giờ đi và khung giờ đến khác nhau. Trong đó, ngoài yêu cầu bắt buộc phải cung cấp các thông tin về tên ga đi - ga đến, hệ thống được thiết kế thêm chức năng để người mua vé có quyền lựa chọn giờ đi và giờ đến tại các ga. Trong trường hợp người mua vé không có nhu cầu lựa chọn các khung giờ cụ thể thì hệ thống sẽ cung cấp toàn bộ các khung giờ và liệt kê toàn bộ các mác tàu có trong ngày từ sáng tới tối.
Sau khi mua vé tàu Tết, người dân nếu có nhu cầu đổi, trả vé cần thực hiện đổi trả chậm nhất trước 10 giờ tàu chạy với vé cá nhân và đối với vé tập thể phải trả trước 24 giờ tàu chạy, phí khấu trừ cho việc đổi trả khoảng 30% mỗi vé.
Năm nay, trong kế hoạch bán vé Tàu Tết 2019, các đối tượng có công với cách mạng, trẻ em dưới 6 tuổi, hành khách tập thể cũng được áp dụng các chương trình giảm giá vé. Theo đó, giảm 90% giá vé cho người hoạt động cách mạng trước Tổng khởi nghĩa tháng Tám 1945, bà Mẹ Việt Nam Anh hùng; giảm 30% giá vé cho các đối tượng là thương binh, người hưởng chính sách như thương binh, nạn nhân chất độc da cam, người khuyết tật đặc biệt nặng và người khuyết tật nặng; miễn phí vé cho trẻ em dưới 6 tuổi đi cùng với người lớn (trẻ em miễn vé phải sử dụng chung chỗ của người lớn đi cùng); giảm giá cho hành khách mua vé tập thể có số lượng hành khách từ 10 người trở lên giảm giá từ 3 - 12% giá vé…
Theo kế hoạch bán vé tàu Tết 2019, năm nay lịch chạy tàu Tết tại ga Sài Gòn bắt đầu tính từ ngày 23/1/2019 (tức ngày 18 tháng Chạp) đến hết ngày 22/2/2019 (tức 18 tháng Giêng). Dịp Tết Nguyên đán năm nay, ga Sài Gòn sẽ tổ chức chạy 10 đôi tàu khách Thống Nhất, 12 đôi tàu khách khu đoạn. Trong thời gian nghỉ Tết, từ ngày 3 - 7/2/2019, ga Sài Gòn còn tổ chức chạy thêm các đôi tàu tuyến Sài Gòn - Huế, Sài Gòn - Đà Nẵng, Sài Gòn - Tam Kỳ, Sài Gòn - Quảng Ngãi và Sài Gòn - Nha Trang. Tổng số chỗ cung ứng khoảng 300.000 chỗ để đảm bảo nhu cầu đi lại của hành khách tăng cao trong dịp Tết Nguyên đán.