Trước đó, Phạm Ngọc Đức là lái xe của nhà xe Quốc Trung được giao nhiệm vụ vận chuyển hàng hóa từ Ninh Thuận vào TP Hồ Chí Minh và ngược lại. Sau khi hoàn thành một chuyến đi, nhà xe Quốc Trung đã bố trí phòng ở riêng để lái xe tự cách ly và phòng, chống dịch COVID-19. Tuy nhiên, Phạm Ngọc Đức đã tự ý xuống khu vực giao nhận hàng hóa để uống cà phê, hút thuốc và không đeo khẩu trang.
Vào ngày 18/8, Phạm Ngọc Đức đã đến Bệnh viện Đa khoa tỉnh Ninh Thuận để test nhanh định kỳ đã có kết quả dương tính với SARS-Cov-2 và được đưa đi cách ly, điều trị tại Bệnh viện Đa khoa tỉnh. Qua truy vết, lực lượng chức năng phát hiện Phạm Ngọc Đức đã làm lây lan dịch COVID-19 cho ba nhân viên khác cùng công ty và hai khách hàng.
Sau khi được chữa trị khỏi bệnh và thực hiện xong thời gian cách ly y tế tại nhà theo quy định, Phạm Ngọc Đức được Công an thành phố tống đạt quyết định khởi tố vụ án, khởi tố bị can và ra lệnh bắt tạm giam.