Đối với những chặng bay dưới 1 giờ 30 phút, hành khách được giảm giá 100.000 đồng/vé một chiều; đối với những chặng bay trên 1 giờ 30 phút, hành khách được giảm giá 150.000 đồng/vé một chiều.
Từ ngày 10/4/2016, hành khách có thể mang vé tàu hỏa đã mua, liên hệ với các đại lý bán vé tàu hỏa theo danh sách sẽ được công bố trên trang web www.vietjetair.com để mua vé máy bay theo chíh sách hỗ trợ của Vietjet.
Đây là thông báo chính thức từ Vietjet liên quan đến chương trình hỗ trợ khách hàng bị ảnh hưởng bởi sự cố cầu Ghềnh.
Vừa qua, một số báo đưa tin Vietjet nhận khách xe lửa với chi phí ngang với vé tàu là thông tin không có cơ sở và không phải thông cáo chính thức từ Vietjet.