Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế thời gian qua, nhiều chuyên gia lo ngại lĩnh vực bảo hiểm sẽ khó tăng trưởng khi hầu hết các kênh đầu tư như chứng khoán, bất động sản đều trong tình trạng “trầm lắng”. Tuy nhiên, nhiều chuyên gia trong lĩnh vực bảo hiểm cho rằng, nếu các công ty bảo hiểm xây dựng thương hiệu, uy tín cao bằng các sản phẩm bảo hiểm thích hợp thì vẫn có cơ hội tăng trưởng trong năm 2012.
Đối với Việt Nam, nhiệm vụ trọng tâm của năm 2012 vẫn là kiềm chế lạm phát. Điều này, một mặt có lợi là thúc đẩy các doanh nghiệp (DN) hoạt động hiệu quả hơn, nhưng mặt khác cũng khiến các DN có sức cạnh tranh yếu khó khăn hơn. Năm 2012 cũng được dự báo là còn khó khăn song cũng nhiều cơ hội cho những DN có tiềm lực. Có thể nhìn nhận cơ hội đó ở nhiều góc độ khác nhau như cơ hội thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao từ các DN gặp khó. Vấn đề là các DN nắm bắt thời cơ thế nào. Năm 2012, các thông điệp chính sách vĩ mô được đưa ra như tập trung tái cấu trúc nền kinh tế, giảm chi tiêu công, duy trì chính sách tài chính chặt chẽ sẽ tác động ít nhiều đến thị trường bảo hiểm.
Một trong những lĩnh vực được các chuyên gia bảo hiểm nhìn nhận như là cơ hội còn mới mẻ và khá tiềm năng là kênh cung cấp các sản phẩm bảo hiểm qua hệ thống ngân hàng (bancassurance). Theo Tập đoàn Bảo Việt, trong năm 2011, đóng góp từ kênh phân phối bancassurance tăng trên 200% so với năm 2010. Trong năm 2012, nhiều DN sẽ nỗ lực phát triển kênh phân phối này.
Không chỉ DN bảo hiểm, các ngân hàng cũng khẳng định sẽ thúc đẩy bancassurance. Nhận thấy đây là một dòng sản phẩm có cơ hội tốt để gia tăng doanh thu, Baoviet Bank đã chú trọng phát triển ngay từ khi mới đi vào hoạt động. Với định hướng trở thành một trong những ngân hàng hàng đầu Việt Nam về phát triển bancassurance, đến nay riêng dòng sản phẩm bancassurance, ngân hàng này đã phát triển được 8 sản phẩm liên kết và tiếp tục triển khai sản phẩm độc lập, bắt đầu với sản phẩm “An Phát trọn đời” (sản phẩm chủ lực của Bảo Việt nhân thọ).
Nhìn vào bức tranh chung của ngành bảo hiểm trong năm 2012, ông Christopher Teo, Tổng giám đốc Công ty TNHH Bảo hiểm Nhân thọ VietinBank Aviva , nhận định: Đến giữa năm 2012, VietinAviva sẽ triển khai các dòng sản phẩm đáp ứng tốt nhất nhu cầu tiết kiệm, đầu tư của khách hàng. Nhận thức được mối quan tâm sâu sắc của các bậc phụ huynh trong việc hoạch định kế hoạch học tập cho con, VietinAviva sẽ nhanh chóng đưa ra thị trường dòng sản phẩm Tích lũy giáo dục. Bên cạnh đó, Công ty cũng sẽ phát triển các dòng sản phẩm bảo hiểm nhóm, hướng tới đối tượng khách hàng doanh nghiệp của VietinBank, giúp doanh nghiệp tăng phúc lợi cho người lao động, bảo vệ và duy trì nguồn nhân lực.
Theo đánh giá của các chuyên gia, từ năm 2012, theo cam kết WTO, chi nhánh các DN bảo hiểm phi nhân thọ nước ngoài sẽ được thành lập và hoạt động tại Việt Nam. Khi đó, mật độ cạnh tranh sẽ ngày càng dày đặc. Các DN bảo hiểm nước ngoài có nguồn lực tài chính và kinh nghiệm lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh bảo hiểm cũng như thương mại quốc tế sẽ là thách thức không nhỏ cho các DN bảo hiểm nội địa. Tuy nhiên, thị trường cần được phát triển theo hướng cạnh tranh lành mạnh, hạn chế tối đa cạnh tranh phi kỹ thuật.
Bên cạnh đó, ở một khía cạnh khác, lạm phát làm tăng rủi ro cho nền kinh tế và khi đó, nhu cầu về bảo hiểm lại gia tăng. Như vậy, lạm phát cũng sẽ không ảnh hưởng lớn tới doanh thu của DN bảo hiểm. Mặc dù năm 2011 còn nhiều khó khăn, song với sự đồng lòng của các doanh nghiệp bảo hiểm, cơ quan quản lý và Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, thị trường bảo hiểm năm 2012 sẽ tiếp tục tăng trưởng ổn định và an toàn. Số lượng doanh nghiệp bảo hiểm thua lỗ về nghiệp vụ bảo hiểm ngày càng giảm. Hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh bằng hạ phí, mở rộng điều kiện, điều khoản bảo hiểm phi kỹ thuật đã hạ nhiệt. Nhiều doanh nghiệp bảo hiểm đã quản lý tốt rủi ro, chú trọng đến hiệu quả kinh doanh hơn là tăng doanh thu bằng mọi giá. Tổng doanh thu phí bảo hiểm toàn ngành ước đạt 17.362 tỷ đồng, trong đó, tổng doanh thu phí bảo hiểm phi nhân thọ khoảng 10.123 tỷ đồng, tăng 22% so với cùng kỳ năm 2010.
Tuy nhiên, thách thức đặt ra cho các DN bảo hiểm là phải hoàn thiện hệ thống đào tạo cũng như chất lượng phục vụ khách hàng để thực sự tạo ra sự tin tưởng của khách hàng. Đây được xem là chiếc chìa khóa để mở cánh cửa thành công cho các công ty bảo hiểm trong năm 2012 và trong giai đoạn tới.
Lan Nhi