Sân bay Côn Đảo. Ảnh tư liệu: Huỳnh Ngọc Sơn/TTXVN
Theo đó, hai ngày 18-19/12, Vietnam Airlines hủy 10 cặp chuyến bay đến, đi từ Côn Đảo.
Cụ thể, ngày 18/12, Vietnam Airlines đã hủy các chuyến giữa Hà Nội và Tuy Hòa gồm VN1651, VN1650; giữa TP Hồ Chí Minh và Tuy Hòa gồm VN1660, VN1661; giữa TP Hồ Chí Minh và Côn Đảo gồm VN1891, 0V8095, 0V8057, VN1859, 0V8063, 0V8093, 0V8091, VN1885, 0V8069, VN1895, VN1890, 0V8094, 0V8090, VN1858, 0V8062, 0V8092, 0V8056, VN1884, 0V8068.
Ngày 19/12, Vietnam Airlines hủy chuyến VN1898 giữa Côn Đảo và TP HCM.
Đại diện Vietnam Airlines cho hay, các hành khách được hỗ trợ sắp xếp thay đổi chuyến bay và các hỗ trợ khác theo quy định hiện hành của hãng.
Ảnh hưởng của thời tiết xấu được dự báo kéo dài đến 20/12. Các chuyến bay của Vietnam Airlines đến, đi từ Tuy Hòa, Côn Đảo có thể tiếp tục thay đổi kế hoạch khai thác.
Về phía Bamboo Airways hủy khai thác 9 chuyến bay trong ngày 18/12 gồm: QH1036, QH1037, QH1031, QH1032, QH1034, QH1044, QH1043, QH1042, QH1262.
Đồng thời, hãng sẽ điều chỉnh kế hoạch khai thác của 23 chuyến bay ngày 18/12.
Bamboo Airways sẽ thông báo trực tiếp đến các hành khách có lịch bay trên các chuyến bay bị ảnh hưởng từ sự cố thời tiết này.
Đại diện các hãng cho biết thêm, hãng sẽ tiếp tục theo dõi tình hình thời tiết và cập nhật trong các bản tin tiếp theo.
Các thay đổi phát sinh do ảnh hưởng của thời tiết xấu sẽ được hãng cập nhật trên fanpage, website hoặc nhắn tin tới điện thoại, email mà khách hàng sử dụng khi đặt vé.
Để được hỗ trợ trực tiếp 24/7, hành khách có thể liên hệ tổng đài, trang facebook hoặc zalo chính thức của hãng.
Ngoài ra, khách hàng cũng có thể liên hệ các phòng vé, đại lý chính thức của hãng để biết thêm thông tin chi tiết.